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2024年保险个人工作总结参考样本
我主要分管车险发展工作及公司理赔工作,现就这两项工作年做
如下安排,首先我对理赔工作作如下安排:
一、牢固树立服务意识,加强客服理赔人员培训,提高客服理赔
人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗
旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和
业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释等各项
工作。
现有专职查勘定损人员____名,同时搭配非专职人员共同查勘,
以提高支公司业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,
做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
二,进一步加快理赔速度,落实新保险法,进一步明确理赔各环
节工作时限,协调做好市公司理赔集中后的环节衔接,确保案件处理
率达到____%以上,积极推进理赔差异化服务,建立优质大客户档案,
对优质业务实行理赔绿色通道。
三,严控理赔,紧压水分,加强现场查勘工作,确保车险第一现
场查看率打到____%非车险进一步加强能繁母猪无公害处理。
车险方面:
机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险
业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们
工作的重点,年车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在
发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的
台阶。
第1页共10页
一,进一步加大公关力度,继续加强与运输公司合作,车队业务
占____公司车险业务比例很大,我们要牢固要好这方面的业务,采取
积极有效措施,开拓业务新领域,推进业务快速发展。
二,对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系
来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟
承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承
保
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有市公司的正确
领导,武陟支公司将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大
做强公司保险事业而奋斗。
2024年保险个人工作总结参考样本(二)
一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工
作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成
公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:
一、员工管理、业务学习工作
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配
置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达
上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识
和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减
少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门
人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
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4、制订各种赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、
督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办
法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作
一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到
学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做
到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充
分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展
业,全面____省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再
次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取
他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加
强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年
的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全
体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平险《致学生
家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手
中,做好前期学平险工作,最终在____月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:
一是为更好的与企业主进行深层次的沟通
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