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电信运营商宽带服务合同

合同编号：__________

甲方（运营商）：____________

地址：____________________

联系方式：_________________

乙方（用户）：______________

地址：____________________

联系方式：_________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，“甲方”指代____________电信运营商。

1.2本合同中，“乙方”指代宽带服务的用户。

1.3“服务”指甲方为乙方提供的宽带接入互联网服务。

1.4“设备”指乙方为接入服务所需的硬件设备。

第二章服务内容

2.1甲方应向乙方提供宽带接入互联网服务，服务内容包括：

2.1.1宽带接入服务；

2.1.2提供必要的客户服务和技术支持。

第三章服务费用与支付

3.1乙方向甲方支付的服务费用为双方商定的费用。

3.2乙方应按照以下方式支付服务费用：

3.2.1预付费方式：乙方在服务开始前预付一定期限的服务费用；

3.2.2后付费方式：乙方在服务期结束后按照实际使用情况支付费用。

第四章服务的提供与维护

4.1甲方应在合同生效后____个工作日内为乙方提供宽带接入服务。

4.2甲方应保证提供的服务符合以下标准：

4.2.1服务质量符合国家规定的相关标准；

4.2.2保证服务的稳定性与安全性。

4.3甲方应对提供的服务进行定期维护和检修，保证服务的正常运行。

第五章乙方权利与义务

5.1乙方有权按照合同约定使用甲方提供的宽带服务。

5.2乙方应按照以下方式正确使用服务：

5.2.1不得利用服务从事违法活动；

5.2.2不得私自在设备上安装或修改软件，影响服务的正常运行；

5.2.3不得将服务转租或转让给他人使用。

第六章甲方权利与义务

6.1甲方有权根据国家法律法规和本合同约定向乙方收取服务费用。

6.2甲方应履行以下义务：

6.2.1保证提供服务的合法性、合规性；

6.2.2及时解决乙方在使用服务过程中遇到的问题；

6.2.3对乙方个人信息进行保密，不得泄露给第三方。

第七章服务变更与终止

7.1在合同有效期内，如乙方需要变更服务内容或终止服务，应提前____个工作日书面通知甲方。

7.2甲方在以下情况下有权终止服务：

7.2.1乙方未按约定支付服务费用；

7.2.2乙方违反本合同规定的使用要求；

7.2.3国家法律法规规定的其他情形。

第八章违约责任

8.1如甲方未能按照约定提供合格的服务，乙方有权要求甲方承担以下违约责任：

8.1.1退还已支付的服务费用；

8.1.2支付违约金，违约金计算方式为____；

8.1.3赔偿乙方因此遭受的损失。

8.2如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为____。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十章其他条款

10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

10.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.5本合同签订后，如双方通讯地址、联系方式发生变化，应及时通知对方，否则因未能及时通知导致的损失由责任方承担。

第十一章服务升级与扩容

11.1甲方应不断优化和升级服务，以提升服务质量和用户体验。

11.2如乙方因业务发展需要增加带宽或升级服务，应向甲方提出申请，双方协商一致后，乙方按照甲方提供的方案和费用进行升级。

11.3甲方在接到乙方的升级申请后，应在____个工作日内完成服务升级或扩容。

第十二章客户服务与技术支持

12.1甲方应提供24小时客户服务，及时解答乙方的咨询和问题。

12.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，根据问题的紧急程度，在____小时内响应并提供解决方案。

12.3甲方应定期向乙方提供服务使用指南和最新的网络安全信息。

第十三章安全与隐私保护

13.1甲方应采取必要的技术措施，保障乙方数据传输的安全和隐私。

13.2乙方应遵守网络安全法律法规，不得利用服务从事损害网络安全的活动。

13.3任何一方不得未经对方同意，泄露或传播对方的服务使用数据和个人信息。

第十四章合同修改与终止

14.1本合同任何修改或补充均需双方书面同意，并以书面形式作出。

14.2如因法律法规变化，导致本合同无法继续履