2025年国际消费者权益保护日维权知识必知试题与答案.docx

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2025年国际消费者权益保护日维权知识必知试题与答案

一、选择题

1.关于消费者权益保护法的适用范围，下列表述正确的是()。

A.农民购买.使用直接用于农业生产的生产资料时不适用消费者权益保护法

B.农民购买.使用直接用于农业生产的生产资料，参照消费者权益保护法执行

C.农民的消费活动，不适用消费者权益保护法

D.所有消费活动均适用消费者权益保护法标准答案：B

2.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有什么权利，即有权拒绝经营者的强制交易行为?

A、知情权

B、自主选择权C、公平交易权D、监督权

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标准答案：B

3.经营者以预收款方式提供商品或服务，应按()提

供。

A.经营者的规定

B.经营者与消费者之间的约定

C.消费者的要求

D.消费者协会的要求标准答案：B

4.经营者提供的机动车.计算机.电视机.电冰箱.空调器.洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起()内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.六个月

标准答案：D

5.消费者在购买商品时，如果商品存在质量问题且经营者提供的补救措施未能满足消费者合理要求，消费者可以

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通过哪些途径来寻求救济，并可能获得哪些形式的赔偿?A、向经营者要求退货、换货或修理

B、向行政部门投诉，要求经营者承担行政责任

C、向人民法院提起诉讼，要求经营者承担民事责任，包括赔偿损失、支付违约金等

D、通过消费者协会等组织调解，达成和解协议

E、可能获得的赔偿形式包括直接经济损失、精神损害赔偿、惩罚性赔偿等

标准答案：A,B,C,D,E

6.消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，如果因为经营者的不公平交易行为导致消费者权益受到损害，消费者可以采取哪些综合措施来维护自己的合法权益?

A、向经营者提出合理要求，要求其停止不公平交易行为

B、向行政部门投诉，要求经营者承担行政责任

C、向人民法院提起诉讼，要求经营者承担民事责任

D、通过消费者协会等组织调解，达成和解协议

E、利用媒体或社交媒体等渠道，提高公众对不公平交易行为的认知

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标准答案：A,B,C,E

9.消费者在购买、使用商品或接受服务时，如果因为经营者的欺诈行为导致消费者权益受到严重损害，消费者可以要求经营者承担哪些形式的法律责任?

A、停止欺诈行为

B、返还消费者支付的款项

C、赔偿消费者因此遭受的直接经济损失D、支付消费者因此产生的合理费用

E、在一定情况下，要求经营者承担惩罚性赔偿责任标准答案：A,B,C,D,E

10.消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。这体现了消费者的哪项权利?

A、安全权

B、知情权

C、自主选择权D、公平交易权标准答案：C

11.消费者在购买商品时，如果商品存在安全隐患且经营者未及时采取措施消除隐患，消费者可以采取哪些措施来

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维护自己的权益?

A、要求经营者立即采取措施消除安全隐患B、向行政部门举报经营者的不作为行为

C、拒绝接受存在安全隐患的商品，并要求退货

D、向人民法院提起诉讼，要求经营者承担法律责任

E、通过消费者协会等组织，发起对经营者的联合抵制标准答案：A,B,C,D

12.消费者在购买、使用商品或接受服务时，如果因商品缺陷导致人身伤害或财产损失，消费者可以采取哪些措施来维护自己的权益?

A、立即就医或采取必要措施防止损失扩大B、保存好与商品缺陷及损害相关的证据

C、向经营者要求赔偿，包括医疗费、财产损失等D、向行政部门举报经营者的商品缺陷问题

E、向人民法院提起诉讼，要求经营者承担法律责任，包括赔偿损失、精神损害赔偿等

标准答案：A,B,C,D,E

13.消费者在购买商品时，如果经营者提供的商品存在虚假标注或虚假认证，消费者可以采取哪些措施来维护自己

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的权益?

A、要求经营者提供真实、准确的商品信息

B、向行政部门举报经营者的虚假标注或虚假认证行为C、要求经营者承担退货、换货或赔偿等责任

D、向人民法院提起诉讼，要求经营者承担法律责任

E、通过消费者协会等组织，对经营者的虚假行为进行曝光和批评

标准答案：A,B,C,D

14.消费者在购买、使用商品或接受服务时，如果因经营者的不公平合同格式条款导致权益受损，消费者可以采取哪些措施来维护自己的权益?

A、要求经营者对不公平合同格式条款进行解释和说明B、向行政部门投诉经营者的不公平合同格式条款

C、拒绝接受该不公平合同格式条款，并与经营者协商修改

D、向人民法院提起诉讼，请求确