汽车售后服务合作协议样书8篇.docx

汽车售后服务合作协议样书8篇

篇1

本协议旨在明确甲、乙双方在汽车售后服务领域的合作事项及相关责任，确保双方权益，促进合作顺利进行。

一、协议双方

甲方（汽车售后服务提供商）：____________________

乙方（合作伙伴）：_____________________________

二、合作内容

1.售后服务范围：甲、乙双方共同为汽车用户提供售后服务，包括但不限于维修、保养、零部件更换等服务。

2.合作区域：双方合作覆盖的地理区域，具体区域根据双方协商确定。

3.合作期限：本协议自签订之日起生效，有效期为____年。

三、合作模式

1.甲方负责提供汽车售后服务技术、人员支持及服务质量保障。

2.乙方提供售后服务场地、设备及相关资源支持。

3.双方共同制定售后服务标准流程，确保服务质量。

4.甲方对乙方提供的服务场地、设备进行验收，确保其符合汽车售后服务要求。

四、服务标准与质量保证

1.甲方应确保提供的服务质量符合行业标准和客户需求。

2.双方应共同制定售后服务的质量标准和服务流程，确保服务过程的规范化和标准化。

3.甲方应定期对服务人员进行培训，提高服务水平。

4.乙方应确保提供的场地、设备及其他资源满足汽车售后服务需求。

5.双方应建立服务质量监控体系，对服务质量进行定期评估与改进。

五、合作双方的义务与责任

1.甲方义务：

（1）提供优质的汽车售后服务；

（2）确保服务人员的专业素质和技能；

（3）遵守本协议约定的合作内容和合作模式；

（4）对服务质量负责，及时处理客户反馈和投诉。

2.乙方义务：

（1）提供符合要求的售后服务场地和设备；

（2）协助甲方开展服务工作，提供必要的支持；

（3）遵守本协议约定的合作内容和合作模式；

（4）协助甲方进行服务质量的监控与改进。

六、知识产权与保密条款

1.双方应对合作过程中涉及的知识产权予以保护，未经对方许可，不得擅自使用对方的商标、专利等知识产权。

2.双方应对合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方同意，不得泄露给第三方。

3.双方在合作过程中产生的知识产权归属及利益分配，应根据实际情况协商解决。

七、违约责任与解决方式

1.若一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。

2.若双方在合作过程中发生纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他事项

1.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（签字）：____________________乙方（签字）：____________________

法定代表人（或授权代表）：_______法定代表人（或授权代表）：_______

联系电话：_______________________联系电话：_______________________

日期：___________________________日期：___________________________

篇2

本协议旨在明确甲、乙双方在汽车售后服务领域的合作关系，确保双方权益，促进共同发展和互利共赢。

一、协议双方

甲方：（以下简称“甲方”）

公司名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

乙方：（以下简称“乙方”）

公司名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

二、合作内容

1.售后服务范围：乙方的售后服务范围包括但不限于汽车零配件销售、维修服务、保养服务、技术支持等。甲方将根据客户需求向乙方提出具体的服务请求。

2.服务期限：本协议的履行期限为_____年，自本协议签订之日起计算。协议期满前，双方可协商续签。

3.服务标准与承诺：乙方应提供优质的服务，确保服务质量符合国家和行业标准，并对甲方做出以下承诺：

（1）提供及时的响应和维修服务；