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我的服务故事演讲稿

我的服务故事演讲稿1尊敬的各位领导、亲爱的朋友们：

大家好!

我始终觉得，一名优秀的老师，可通过他培养的几个优秀的学生来反映。而一名优秀班主任的评价则不是那么简单，一个班几十个学生，90后的思想又是那么的不规则，就需要班主任按照不同学生的不同特点，制定不同的教育策略，因人施教：有哪方面的才能就让他在哪方面发展，这就像我们给学生做了个模具，只有适合他们了，他们才会被塑造成形。

我还有句前言：一个有特点的学生(在这里特指调皮的那种)，扶他一下，他就可以站起来，放任他不管，也许他这辈子就要毁掉。

我有个学生叫周健章，05年就读于我班，纯粹的顺德本地人。初中时记有两次大过，有打架，偷窃行为。开学前一天，我无意中打电话让他回来值日，初见他，觉得个子不高，头发也不长，较清瘦。于是询问他的兴趣、特长等，他有些腼腆，只说喜欢打篮球。正常上课时，在我的课上，他表现得很积极，勇于回答一些较难的专业问题，偶尔有趴台、打瞌睡的行为。但我翻看课堂记录，却发现其他任课教师对他的评价：睡不醒;大声讲话;恶作剧;没有礼貌等等……是“变色龙”?

面对这样一个多面性的学生，刚开始我有点厌烦，觉得他太善变。后来有空时我就找他聊天，在操场上，在校园的角落，在实训车间，通过谈话，告诉我说他只喜欢听专业课，觉得文化课没什么用，老师唠唠叨叨的，作业又多，很烦。我只是静静的听着，微笑着，直到他说完了，我才说：理由我知道了，但最起码要尊重老师。就这样一次次的谈话，我一直鼓励他，在没有批评的语言中，我们都体会到了和谐。

在让他相信我并了解了一些基本的学生之道后，我开始在课堂上引导他，起初，我把他的座位调到第二排，并安排一个成绩较差的学生与他同桌，告诉他让他在学习上多“照顾”同桌。他的经典动作：双手支着下巴，也被我在课堂上加以渲染与模仿，搞得他一出现这个动作，大家都笑他，后来彻底戒掉这个动作。我也让他担任了班级体育委员，并让他组织班级足、篮球队(后来班级足、篮球赛均夺得年级赛亚军)。

学期中段，我决定家访。决定第一家就是周健章家，他没有带我去他的家里，而是直接去了他家的鱼塘，他说周末他们一家人都在鱼塘。见了他的父母后，我渐渐的了解这个孩子在家里其实是个懂事的孩子，周末都在帮着家里养鱼，有时还出去打工。但在初中时，家长老收到学校的投诉，学习成绩不好，也很顽皮。我说：进了职中后他进步很大。家长则说：是感觉到了高中后他懂事多了，还需要老师多多教导。那天我应邀留下吃饭，在这个过程中，我再一次发现了这个学生的礼貌与热情，这在学校太少见!

家访之后，我俩的感情更加深厚，他跟我谈他的父母，他的姐姐，甚至他的女朋友。谈到女朋友时，他有些紧张，怕我批评他，我只说恋爱是每个年轻人都向往的事，现在是学生时代，应尽量克制和保持距离，如果是真心相爱，那么就要让她永恒!

到了高二，各科老师都觉得周健章太聪明了，遇到大家都回答不上来的问题尽可以从他这找到较为满意的答案，我也觉得如果单从课堂上培养这个学生，大约不会出什么成果了，正好高二下学期有佛山汽修竞赛，我让他参加了，后来经过不懈的努力，终于不负重望，夺得个人成绩市第五，团体二等奖的成绩，刷新我校历史。在训练的过程中，他有几次想打退堂鼓，觉得太单调，也太辛苦(竞赛训练从头到尾没有休息，晚上也经常加班)，我都一一做他的思想工作，不时的鼓励他。当他拿着最后的成绩到我面前时，只紧紧的`握着我的手，鞠躬说：谢谢老师，没有你我就肯定还是那个不谙世事的小孩。从到一刻开始，我就知道这个孩子以后不需要我来教育了，因为他已比同龄人较早成熟，面对他的只是不断的克服一个又一个困难而已。

该生现就职于一家大型机械厂，月薪5000元以上，领导及同事对他的印象特别好，觉得他是一个沉稳，肯干的好青年。

其实，每一个有潜力的学生都有很强的个性，如果只看他从前的表现是无法真正了解他的，更没法成功教育好他的，作为老师，应该尝试去更多的了解，运用多种方法，而不是动不动就放弃。俗语说：“金字塔不是一天造成的”。学生的转化也是如此，而此时的教师就必须有“滴水穿石”的恒心了。

我的演讲结束，谢谢大家!我的服务故事演讲稿2尊敬的各位领导、评委和同事们：

大家好!

今天我要演讲的题目是“让服务无止境传送美丽中国的正能量”。当前，中国银行业的“服务领先时代”已经到来，银行业的竞争，是一种服务于信誉的竞争，是一场对柜员综合素质的选拔赛。优质文明服务是银行员工应具备的基本素质，是打造银行优质品牌，提升银行软实力与核心竞争力的关键，决定着银行的经营效益和长远发展。20__年是__银行“服务提升年”，以此为锲机，总行文明服务提升办在全行广泛开展了文明服务提升培训活动，为响应总行的号召，我支行积极响应配合，支行领导动员全体员工端正服务态度，提