品质辅助人员试卷（有答案）.doc

品质辅助人员试卷（有答案）

1.客户端发现异常时，正确做法应该是（）[单选题]

A.不管是不是产品本身的问题，既然报给我们了，那就返工了再说

B.去现场仔细甄别，若是产品本身有问题，积极配合客户返工(正确答案)

C.我们的产品怎么可能有问题，跟客户扯皮避免返工

D.现场观察后确认是产品本身有问题，但是人力不足，要在规定时间内完成返工只能放一半物料下去。

2.发送机工厂批量返修倒挡异响时，发现2pcsa左右前轮固定螺丝力矩漏打，引起客户投诉。该案例问题是由于以下（）标识不清造成的[单选题]

A.检验状态(正确答案)

B.加工状态

C.试验状态

D.服务状态

3.特批标识属于（）区域标识