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广东组11月第三周考试试题.doc

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广东组11月第三周考试试题

异常中断或无声电话应()原通话结束()内云客服系统中需有()[单选题]*

及时报班长台,2分钟,提报记录

及时报备,2分钟,短信记录

及时回拨,30分钟,回电记录

及时回拨,2分钟,回电记录(正确答案)机来电,用户称是湖北开户的爱跑白金卡用户,9月送的有6折购物券,11月09日17点左右到深圳布龙加油站消费没有送券,是什么原因?[单选题]*

因是湖北爱跑白金卡,在广东无法参加爱跑98活动

爱跑白金卡6折购物券权益9月底到期,已变更并赠送成20元现金券(正确答案)

因是湖北爱跑白金卡,在广东大家来加油无法绑定该卡,无法赠券

爱跑白金卡

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