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汽车三包服务是哪三包规定--第1页
一、汽车三包服务是哪三包规定
为了保护消费者的合法权益，汽车产品会有相关的法律法规保护，也就是我们俗称的三
包。汽车三包规定政策所指的三包责任是修理、更换、退货责任，只要在国内生产和销售的
汽车都享有三包权利。
汽车三包服务是哪三包规定
二、汽车三包法退换车条件
根据国家质量监督局发布的《家用汽车产品维修、更换、退货责任规定》第二十条：
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以
先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消
费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者
应当负责更换或退货：
（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出
现新的严重安全性能故障的；
（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量
问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复
计算；
（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，
累计更换2次后，仍不能正常使用的。
三、退换退什么换什么
在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件的，销售者应当及时向消费者更换新的合
格的同品牌同型号家用汽车产品；无同品牌同型号家用汽车产品更换的，销售者应当及时向
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汽车三包服务是哪三包规定--第2页
消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。
在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件，销售者无同品牌同型号家用汽车产品，
也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负
责为消费者退货。
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