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收费站一岗双责履职情况报告

收费站一岗双责履职情况报告

为了落实全国收费站“一岗双责”责任制，提高收费站的服

务质量，确保交通安全和收费运营的顺畅进行，我公司对所有

收费员进行了培训并制定了相关规定。现就我公司运营的收费

站在“一岗双责”履职方面的情况报告如下：

一、岗位职责

收费员是收费站的重要工作人员，其职责是收费、换班、

交接、维护和保险箱的管理。而岗位双责则意味着收费员不仅

要完成收费工作，还要全程对车辆实施安全防护工作。

1.收费

我公司的收费员收费工作责任心强，服务态度良好。所有

收费员在工作岗位上都会给司机以耐心周到的服务，并保证收

费的准确性和安全性，没有发生收费错误和损失及私吞等行

为。

2.交班

为保证营运的顺畅，收费员在交班时需对当班情况和异常

情况等进行汇报并进行车辆稽查确认，确保换班与交接顺利、

有效完成。

3.维护

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每位收费员都对工作区域进行维护，并保持其干净整洁以

便进行车辆稽查和管理。同时，对于车辆出现问题和故障，收

费员也会及时进行维修或联系维修人员进行解决，保证道路通

畅。

4.保险箱管理

所有收费员都对收费站内的保险箱进行定期巡查检查，并

确保其安全可靠，没有发生丢失和损坏等情况。

二、双责职责

除了岗位职责之外，我公司的收费员还须履行“双责”职责。

他们需对车辆安装的符合标准的通行卡进行检查，及时报告异

常情况，并积极配合公安交警和路政部门实施日常稽查。

1.安全检查

所有车辆在进入收费站前，必须接受安全检查。收费员需

要对车辆内外部的安全状况进行检查，包括车门、尾箱、驾驶

室、车轮、车骨等部位的异常情况，如果发现安全隐患要及时

报告，并及时找到解决办法。而且在车辆离开时，收费员还需

复查车辆的安全状况，确保车辆安全出发。

2.稽查

所有收费员需要配合稽查人员对车辆和驾驶员进行日常稽

查。如果收费员在检查过程中发现疑似违法行为或者安全隐患，

必须及时汇报给稽查人员并配合当地公安和路政部门进行处理。

收费员还需积极配合执法部门进行指引和疏导工作，对行为异

常的车辆及时制止，防止出现交通事故发生。

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3.应急处理

在紧急情况下，收费员需要灵活应变。他们要积极组织车

辆进行疏散，保障路面通畅，并及时组织执法部门进行处理，

防止事态扩大和加剧。

三、具体情况分析

让我们来看看我公司所属的某个收费站，在岗位职责方面，

该站级别一直保持在良好的状态，在实现收费工作精准化的同

时，保证了货车的畅通和速度的稳定。同时，每次更换岗位时，

收费员都会认真检查班内情况及账目，保证流程的顺畅进行。

在双责职责方面，我公司的收费员在统一安排下，为各种道路

交通活动提供有效的服务，为行驶路途的车辆提供了良好的服

务环境。例如在天气氧化情况恶劣时，收费员会积极采取应对

措施，通知更换装备、缓慢车速等，防止事故发生。

四、总体建议

以上述收费站为例，我们要求更多的岗位的双责“”职责扩

展，例如对每个收