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2024年货运作业现场管理规定

第一条为强化公司内部货运作业管理，提高企业综合管理水平，

确保货运作业有序进行，降低营运成本，实现运输资源与运力资源的

最佳配置。特制定本规定。

第二条货运部应按用户货物运输需求计划，拟定公司月、周、日

运输作业计划，并按照运输合同规定的距离和时间将货物运达目的

地，除发生不可抗力因素外，不得以任何理由改变与用户的约定义

务。

第三条货运部应根据作业计划，认真填写货物单号、型号、数量

及时掌握运输作业计划进度情况。正确调配运力，并做好货物运输、

装卸过程中的协调工作。当运力调度计划与用户要求发生矛盾时，应

尽量满足用户需求，并对用户做好耐心细致的解释工作，取得用户的

理解与配合。不得以任何借口与用户发生冲突，影响公司信誉，如有

此类情况发生，一次罚款100元，当事人写出书面检查，同时向用户

赔理道歉。

第四条公司各级货运管理人员不得违章指挥，保证货运作业紧张

有序地进行。

第五条货运部应依据用户业务的变化适合时调整货运作业计划，

并认真做好货运作业计划的组织实施和业绩统计，及时准确地每月按

时将《作业量统计报表》报财务部，发现一次差错，罚款50元。

第六条公司员工应牢固树立服务为本，安全第一的思想，上岗作

业要服从管理，遵章守纪、克守良好的职业道德。

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第七条员工协同作业期间，应互相帮助，团结合作，提倡团队精

神。严禁打架斗殴现象发生，如若发生，触犯法律，由公安机关依法

处理，同时视其情节轻重处100－300元罚款。

第八条员工进入工作现场作业，必须按规定着装，不按规定着

装，不得从事货运作业。

第九条驾驶员装车完毕起运前，必须认真核对货运交接单（车

号、箱号、日期、送达地点、保安员签字等相关特手续），如有错项

或遗漏，应及时纠正。凡发现因交接有误，用户拒绝结算的，公司将

按废票考核责任人（当事人承担50%的赔偿责任）。

第十条驾驶员与业务相近单位作业人员配合作业时（如码头、堆

场工作人员），必须恪守公司的服务宗旨，积极主动配合作业，与其

搞好协作关系，注意维护公司形象。凡发生与协作单位或用户有无理

取闹等不良现象，责令其写出书面检查，并处200元以下罚款。

第十一条货物在承运责任期间，驾驶员必须保证货物在运输过程

中的完整性。如发生碰、刮事件，除按用户要求赔偿外，公司将对当

事人按下车处理，下车期间，取消一切待遇，处罚期限由公司经理办

公会根据具体情况决定。

第十二条杜绝驾驶员当班时间酗酒现象，一经发现，按下车处

理。

第十三条正常工作时间，驾驶员不得以任何理由擅自离开工作岗

位，发现一次罚款200元发现二次以上无正当理由离岗（含二次），

予以辞退。

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第十四条作业班组（驾驶员）在运输作业过程中，如发现作业调

度指令与实际情况不符（或有其它异常情况发生），应及时反映，妥

善处理，如发现因个人原因隐瞒不报，一次罚款50－100元。

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