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小型汽车定点维修保养服务方案

1对本项目理解深度

1.1项目概况

1、项目名称

汽车维修保养项目，小型生产用车维保服务。

2、主要工程数量

（1）概况：xxxx公司现有小型生产用车共计75台.

（2）上述车辆进行维修和保养服务，为单价合同，据实结算。

（3）维保项目有：日常保养，换季保养，阶段性大保养，发动机检

修，发动机大修，变速箱检修，变速箱大修，底盘调试、检修、保养，

行驶系检修、调试，制动系检修、调试，传动系检修、调试，外观整修

（部分、整车钣金喷漆），润滑系调试、检修、保养，厢体加固，全车

电路检修、更换，全车油路检修、保养、更换等，共计

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49台车辆。

1.2项目标准与目标

（1）我公司提供上门服务，需到甲方沿线各站区进行车辆维修。

（返厂大修除外）。

（2）我公司在接到甲方汽车作业组报修后3小时内上门进行维修。

（3）我公司每月定期巡检1-2次。

（4）我公司熟悉沿线所有车辆车况和技术指征。

（5）我公司具有一级维修资质。

（6）我公司为一般纳税人，能开具增值税专用发票。

（7）我公司成立专业小组定向为甲方服务。

（8）维修更换配件我公司保证是原厂生产符合国家标准，否则甲方

有权废除合同。

（9）我公司对招标人维修车辆实行电脑建档管理。要通过计算机对

车辆的基本情况、维修档案、汽车配件材料、计费结算等进行管理。车

辆维修档案包括所有维修内容、24小时拖车、代办车辆年检、维修服务

费用记录及其他应建档的记录。投标时需提供详细的车辆服务方案。代

办车辆年检费用根据实际提供的发票实报实销。

（10）我公司承诺实行在10个维修地点（自xx省石家庄市灵寿县

至天津市塘沽区沿线500多公里的线路上）全天候24小时无假日全方位

的急修、救助，在接到通知后在3个小时内赶到维修点（10个站区），

如有违背该承诺，甲方有权废除合同。

（11）我公司对甲方不同车型、不同使用年限的车辆有针对性地制

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定维修保养方案。

（12）甲方若送修车辆在途中出现故障无法送至修理厂时，我公司

在接到通知后及时赶到故障地点排除故障，如一时无法排除需回厂修理，

我公司负责将车免费送厂维修。

（13）配件费由我公司按市场最低价向甲方进行报价，并经甲方确

认后方可更换，甲方有权自行采购配件委托我公司更换，甲方负责配件

工时费。

（14）我公司对所提供的汽车零配件和维修项目的质量负责，汽车

零配件应为正厂零配件，并在质量保证期内包换包修，做到优质服务，

优先服务。

（15）更换的配件质保期不低于3个月。质量保修期内因维修质量

造成的机械事故和经济损失，由我公司负责，我公司负责返修，工时费

全免，重复使用的配件免费，其他配件另算。如维修单位需要，还提供

返修期间的工作用车，严格执行汽车维修技术的控验制度，车辆返修率

控制在5%以内。

（16）我公司严格按照行业管理工作规范的要求和合同约定为甲方

提高汽车维修优质服务，做到“维修及时、质量优良、价格优惠”不得

无故拖延或拒绝送修车辆，对送修车辆做到随到随修、急用急修、小修

不超过12小时、总成大修不超过5天、全车