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机动车维修服务规

范是指在机动车维修过程中需要遵循的一些规范和标准。以

下是一些常见的机动车维修服务规范：

1.法律合规：机动车维修服务提供商需要遵守相关的法律法

规，包括但不限于机动车维修管理办法、机动车维修行业标准

等。

2.诚信服务：机动车维修服务提供商应该诚信守信，不得进

行欺诈、过度维修、乱收费等不当行为。应提供真实有效的维修

服务信息，并根据实际情况给出客观、准确的维修建议。

3.保护消费者权益：机动车维修服务提供商应当保护消费者

的合法权益，不得侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权

等。对于维修过程中可能对车辆造成的损失，应提前告知消费

者，并征得其同意。

4.安全维修：机动车维修服务提供商应确保维修过程中遵守

相关的安全规范，保证维修操作和维修设备的安全性。维修人员

应熟悉和掌握机动车维修技术，合理使用维修工具和设备，确保

维修质量和安全。

5.验收标准：机动车维修服务提供商应遵循相关的验收标

准，在维修完成后进行严格的质量验收，确保维修工作的质量和

准确性。同时，应将维修记录和维修保养手册等相关资料完整保

存。

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6.售后服务：机动车维修服务提供商应提供良好的售后服

务，包括但不限于维修质量保证、故障处理、维修保养指导等。

消费者有权享受合理的售后服务，并及时解决维修过程中可能出

现的问题。

以上是一些常见的机动车维修服务规范，具体还需根据当地

法律法规和行业标准来进行规范。机动车维修服务提供商应对这

些规范进行认真遵守，以保证维修质量和消费者权益。

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