2024年全国职业院校技能大赛ZZ055 导游服务赛项规程以及导游服务赛项题库.pdfVIP

附件4

全国职业学校技能大赛

赛项规程

赛项名称：导游服务

英文名称：TourGuideService

赛项组别：中等职业教育

赛项编号：ZZ055

全国职业院校技能大赛执委会

2023年12月

一、赛项信息

赛项类别



□每年赛隔年赛（单数年/双数年）

赛项组别

中等职业教育□高等职业教育



学生赛（个人/□团体）□教师赛（试点）□师生同赛（试点）

涉及专业大类、专业类、专业及核心课程

核心课程

专业大类专业类专业名称

（对应每个专业，明确涉及的专业核心课程）

旅游服务礼仪、景区服务基础、导游服务基础、

旅游服务酒店服务基础、旅行社服务基础、定制旅行服

与管理务、旅游电子商务

全国导游基础知识、地方导游基础知识、旅游

导游服务政策与法规、导游实务、导游词编撰实务、旅

游电子商务、导游情景外语、旅行社运营实务

康养休闲旅游服务基础、旅游服务沟通技巧、

康养休闲

旅游消费行为、旅游应急与救护、营养与健康、

旅游服务

心理调适与情绪管理

旅游大类旅游类

高星级饭餐饮服务与管理、客房服务与管理、前厅服务

店运营与与管理、酒店产品数字化营销、酒店服务活动

管理策划

茶艺与茶茶席与茶空间布置、门店运营与管理、茶事活

营销动策划与服务、茶品实体营销、茶品网络营销

会展服务展览实务、会议实务、节事活动策划与执行、

与管理会展文案写作、会展现场服务

对接产业行业、对应岗位（群）及核心能力

核心能力

产业行业岗位（群）

（对应每个岗位（群），明确核心能力要求）

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具有良好的完成导游词讲解的能力；