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五种情况可退换车三包责任由销售者

承担（图

商胡建国制图陈骁

汽车产品一经售出就不退不换，这样的”

霸王条款“终于寿终正寝。10月1日起，国

家质检总局公布的《家用汽车产品修理、更

换、退货责任规定》正式施行。该规定明确

了生产、销售、修理等各方在质保期内进行

修理、更换、退货的责任。同时，汽车三包

专业技术委员会指定的《家用汽车产品严重

安全性能故障判断指南》于9月29日正式发

布，细化了三包的标准。

汽车三包正式实施，但消费者最关心的

还是车辆在发生故障时退换条件如何界定？

还有哪些方面值得注意？为此，本咨询了多

位专家教你读懂”汽车三包“中的二三事。

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包修期和有效期区别在哪里？

根据规定，家用汽车产品是指消费者为

生活消费需要而购买和使用的乘用车。

汽车三包指的是包修、包换、包退。新

规首次提出”包修期“不低于三年。换句话

说，在三年包修期内出现产品质量问题，消

费者凭”三包“凭证由修理者免费修理，这

个期限不低于3年或行驶里程6万公里（自

销售者开具购车发票之日起计）。

而三包有效期内是指，如果符合规定的

退货条件、换货条件，消费者可以凭三包凭

证、购车发票办理退货或换货手续，这个期

限不低于2年或者是行驶里程5万公里（自

销售者开具购车发票之日起计）。

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三包范围究竟有哪些？

涉及七大总成即发动机、变速器、转向

系统、制动系统、悬架系统、前后桥和车身，

以及主要零件种类范围。对于主要零件种类

范围，不同厂家的名称可能不同。这些厂家

会在三包凭证上予以说明。

值得注意的是，易损耗零部件的质保期

与三包期限不同，是由厂家自行规定的。

一般来说，各厂家规定的易损耗零部件

质保期要远远低于三包有效期，一般来说，

不会超过一年或2万公里，多数零部件是半

年或1万公里。

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哪些情况可退车换车？

多年来，买到问题车厂家只修不退的”

霸王条款“一直都是影响车市和谐的诟病。

在那个汽车厂家既是”裁判员“又是”运动

员“的时代，消费者往往只是在购车前才是”

上帝“,买到问题车之后却只能伤心。从10

月1日起，汽车三包政策正式实施，一旦消

费者购买的新车中出现了以下问题，即可要

求退车。

首先，汽车三包中规定”因严重安全性

能故障累计进行了2次维修后未能排除或又

出现新的严重安全性能故