电子商务运营的多元化物流支持方案.doc

电子商务运营的多元化物流支持方案

TOC\o1-2\h\u23843第1章引言 4

154141.1电子商务物流现状分析 4

243981.1.1电子商务物流市场规模 4

246421.1.2电子商务物流模式 4

238401.1.3电子商务物流面临的挑战 4

276581.2多元化物流支持方案的必要性 4

247511.2.1提高物流效率 4

186261.2.2降低物流成本 5

327571.2.3提升用户体验 5

19941.2.4促进产业协同发展 5

135521.2.5应对市场变化 5

14529第2章物流模式选择 5

163752.1直营物流模式 5

53852.2第三方物流模式 5

116832.3物流联盟模式 6

21653第3章仓储管理 6

94563.1仓储布局规划 6

240553.1.1仓库选址 6

19323.1.2仓库内部布局 6

215073.2仓储设施与设备选型 7

321043.2.1仓储设施 7

219033.2.2仓储设备 7

35903.3仓储信息化管理 7

102533.3.1仓储管理系统（WMS） 7

156513.3.2仓储信息化技术应用 7

3089第4章运输管理 7

34914.1运输方式选择 7

130674.1.1公路运输 8

94514.1.2铁路运输 8

183554.1.3航空运输 8

230594.1.4水路运输 8

181734.1.5多式联运 8

60324.2运输成本控制 8

55234.2.1合理选择运输方式 8

274634.2.2优化运输路线 8

240964.2.3集中采购和批量运输 8

164284.2.4信息化管理 9

263534.2.5货物包装优化 9

219734.3运输风险管理与应对 9

168314.3.1运输保险 9

280754.3.2货物追踪 9

37394.3.3质量控制 9

88634.3.4应急预案 9

49404.3.5合作伙伴选择 9

18315第5章供应链协同 9

129685.1供应商协同管理 9

188645.1.1供应商选择与评估 9

275675.1.2信息共享与协同 9

163535.1.3库存管理与优化 10

16415.1.4产品质量控制与改进 10

216065.2分销商协同管理 10

12465.2.1分销商选择与评估 10

262695.2.2渠道协同与整合 10

247335.2.3库存优化与调配 10

273505.2.4市场分析与预测 10

86225.3顾客需求响应与协同 10

5265.3.1顾客需求分析 10

4845.3.2个性化服务与定制 10

205885.3.3售后协同与服务优化 11

102175.3.4顾客反馈与产品改进 11

4265第6章信息化建设 11

80556.1电子商务物流信息系统架构 11

50746.1.1设计原则 11

83526.1.2功能模块 11

61506.1.3关键技术 12

15576.2数据分析与决策支持 12

302276.2.1数据分析 12

48026.2.2决策支持 12

258996.3物流信息平台对接 13

269456.3.1对接方式 13

197136.3.2对接内容 13

27630第7章逆向物流管理 13

87177.1退货政策与流程设计 13

129707.1.1退货政策制定 13

258127.1.2退货流程设计 14

275267.2逆向物流成本控制 14

256847.2.1优化退货流程 14

260917.2.2建立逆向物流联盟 14

94917.2.3采用信息技术 14

174137.3废弃物处理与环保 14

64957.3.1废弃物分类回收 15

277647.3.2环保包装 15

319287.3.3绿色物流 15

26258第8章跨境物流支持 15

295768.1跨境物流模式选择 15

240088.1.1直邮模式 15