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护理部个人工作总结参考模板

时光匆匆，岁月无声。弹指间半年时间已经走过。在这半年里，

在医院各位领导英明的领导下，在广大护理部同事辛劳的汗水中，我

部门按照上级的要求认真细致的完成了各项工作。下面我部门将半年

的工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职

责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。

2、坚持了查对制度：

（1）要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜

绝漏洞。

（2）严格执行护理操作三查七对制度。登记，加药，穿刺，更换

液体等。

（3）认真填写并完善各项登记记录。

3、认真执行院内各项规章制度

二、认真落实各项管理制度

1、严格按工作计划安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优

缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。

2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护理人员不断

提高各项业务水平。

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3、认真执行日测日检工作，护理人员每天认真真实统计好个人工

作量，业务收入等日常工作。负责人不定期抽检，及时发想问题及时

解决。

三、服务质量管理

1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，积

极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很

好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、开展健康教育，对病人发放满意度调查表，（定期或不定期测

评）满意度调查结果均在____%以上，并对满意度调查中存在的问题提

出了整改措施。

四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质

1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。

2、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。

3、科室每周晨间提问____次，内容为基础理论知识和专科知识。

4、每月组织急救知识培训并考核内容。

5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。

6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经

验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。

五、院内感染与质控的管理

1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的情

况下确保安全，未发生一例交叉感染。

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2、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检

查督促，对各种消毒液浓度定期监测。

3、对于出现差错事故及时上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专

人管理，及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起大家重视，

避免给患者带来伤害。

六、存在问题：

1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间

长而引起患者家属不满。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。