怀化学院《市场调查与预测》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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怀化学院《市场调查与预测》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、某企业推出了一款新的饮料产品，在产品导入期，为了快速打开市场，以下哪种营销推广策略最为有效？

A.大规模广告宣传

B.开展公共关系活动

C.进行人员推销

D.与其他企业合作促销

2、对于品牌形象的塑造，以下哪个方面对于塑造一个具有亲和力和可信度的品牌形象最为重要，能够拉近与消费者的距离？

A.品牌名称和标识的设计

B.品牌的宣传口号

C.品牌的服务态度

D.品牌的社会责任履行

3、在分析消费者购买行为时，需要考虑多个因素的影响。对于购买频率较低、价格较高的商品，以下哪个因素对消费者购买决策的影响最大？

A.个人收入

B.品牌形象

C.他人推荐

D.产品质量

4、在服务营销领域，服务质量的提升对于客户满意度和忠诚度至关重要。对于一家连锁酒店，以下哪个方面的改进更能显著提高其服务质量？（）

A.优化客房设施

B.加强员工培训，提高服务态度

C.提供更多样化的餐饮选择

D.降低房价

5、在营销团队的管理中，以下哪种激励措施能够充分调动营销人员的积极性和创造力，提高团队的工作绩效？

A.高额的奖金

B.晋升机会

C.培训与发展

D.以上措施综合运用

6、在绿色营销理念兴起的背景下，企业越来越注重产品的环保属性。以下哪种产品特点最符合绿色营销的要求？

A.可回收利用的材料

B.高能耗的生产过程

C.过度包装

D.短生命周期

7、消费者行为研究对于企业了解市场需求、制定营销策略具有重要意义。在消费者购买决策过程中，以下哪个阶段通常是消费者最容易受到外界因素影响而改变决策的？

A.问题识别

B.信息搜索

C.方案评估

D.购买决策

8、在销售促进策略中，赠品、优惠券、抽奖等手段被广泛应用。以下关于销售促进的特点，不准确的是？

A.效果通常是短期的

B.能够快速刺激销售

C.对建立品牌忠诚度作用显著

D.容易被竞争对手模仿

9、在产品策略中，产品组合的宽度、长度、深度和关联度是重要的概念。以下关于产品组合宽度的理解，不准确的是？

A.指企业产品线的数量

B.宽度越大，企业的市场覆盖范围越广

C.增加产品组合宽度可以降低企业的风险

D.产品组合宽度与企业的专业化程度成正比

10、某企业的产品在市场上具有较高的市场份额，但利润较低。为了提高利润，以下哪种方法最为有效？

A.降低生产成本

B.提高产品价格

C.优化产品组合

D.减少营销费用

11、在品牌延伸策略中，企业将已有品牌应用于新的产品类别。对于一家知名的护肤品品牌，以下哪种品牌延伸方向更具有市场潜力？（）

A.推出同品牌的彩妆产品

B.推出同品牌的服装产品

C.推出同品牌的家居清洁产品

D.推出同品牌的保健品

12、在客户关系管理中，客户满意度和客户忠诚度是重要的指标。以下关于客户满意度和忠诚度关系的描述，不正确的是？

A.客户满意度是客户忠诚度的基础

B.客户满意度高一定意味着客户忠诚度高

C.提高客户满意度有助于提高客户忠诚度

D.客户忠诚度比客户满意度更能反映客户对企业的价值

13、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要的指导作用。在产品的导入期，以下哪种营销策略通常不是最佳选择？

A.高价格、高促销

B.低价格、高促销

C.高价格、低促销

D.低价格、低促销

14、对于市场营销中的渠道策略，以下关于直接渠道和间接渠道的选择及优缺点，表述不准确的是（）

A.直接渠道能更好控制产品销售

B.间接渠道能快速扩大市场覆盖

C.所有产品都适合采用间接渠道

D.企业应根据自身情况选择合适渠道

15、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要的指导意义。在产品的导入期，企业通常需要采取高投入的营销策略来打开市场。以下哪种营销手段在产品导入期较为有效？

A.大规模的广告宣传

B.降低产品价格以吸引消费者

C.减少产品线，专注于核心产品

D.与其他企业进行品牌合作

16、在产品推广中，口碑营销的关键在于什么？

A.提供优质的产品或服务

B.制定有效的奖励机制

C.选择合适的传播渠道

D.邀请名人代言

17、在进行市场细分时，按照消费者的生活方式进行细分属于哪种细分方