二零二四年度技术支持返聘合同.docx

二零二四年度技术支持返聘合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

1.3甲方返聘乙方为技术支持人员的具体情况

第二条合同期限

2.1合同开始日期

2.2合同结束日期

第三条工作内容

3.1乙方的工作职责

3.2乙方的工作地点

3.3乙方的工作时间

第四条技术支持服务

4.1技术支持服务的范围

4.2技术支持服务的方式

4.3技术支持服务的响应时间

第五条报酬与支付

5.1乙方的报酬金额

5.2报酬支付的时间和方式

第六条保密条款

6.1双方对合同内容的保密

6.2乙方对甲方技术和商业秘密的保密

第七条违约责任

7.1双方违约的情形

7.2违约责任的具体处理方式

第八条争议解决

8.1双方争议的解决方式

8.2争议解决的地点和机构

第九条合同的变更和解除

9.1合同变更的条件

9.2合同解除的条件

第十条合同的终止

10.1合同终止的条件

10.2合同终止后的处理事项

第十一条合同的生效

11.1合同生效的条件

11.2合同生效的时间

第十二条其他条款

12.1双方的其他约定

12.2附加条款的说明

第十三条双方签字

13.1甲方签字

13.2乙方签字

第十四条合同附件

14.1附件一：技术支持服务清单

14.2附件二：报酬支付明细

14.3附件三：保密协议

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称：科技有限公司

甲方地址：市区路号

1.2乙方名称：

乙方地址：市区路号

1.3甲方返聘乙方为技术支持人员的具体情况

乙方原为甲方技术支持人员，因甲方业务发展需要，甲方愿意返聘乙方继续担任技术支持人员，乙方同意甲方返聘。

第二条合同期限

2.1合同开始日期：2024年1月1日

2.2合同结束日期：2024年12月31日

第三条工作内容

3.1乙方的工作职责

（1）对甲方员工进行技术培训和指导；

（2）解决甲方在产品使用过程中遇到的技术问题；

（3）对甲方的产品进行技术改进和优化；

（4）完成甲方安排的其他技术支持工作。

3.2乙方的工作地点：甲方公司所在地

3.3乙方的工作时间：按照甲方公司的正常工作时间执行

第四条技术支持服务

4.1技术支持服务的范围

乙方提供的技术支持服务范围包括：

（1）甲方产品的软硬件维护和升级；

（2）甲方产品的技术咨询和解答；

（3）甲方产品的故障排查和修复；

（4）甲方产品的技术培训和指导。

4.2技术支持服务的方式

乙方提供技术支持服务的方式如下：

（1）电话支持：工作日上班时间响应，非工作日（含节假日）4小时内响应；

（2）现场支持：乙方应在接到甲方需求后24小时内到达现场，特殊情况除外；

（3）远程支持：通过远程连接方式为甲方提供技术支持。

4.3技术支持服务的响应时间

乙方提供技术支持服务的响应时间如下：

（1）电话支持：工作日上班时间立即响应，非工作日（含节假日）1小时内响应；

（2）现场支持：乙方应在接到甲方需求后24小时内到达现场，特殊情况除外；

（3）远程支持：通过远程连接方式为甲方提供技术支持。

第五条报酬与支付

5.1乙方的报酬金额

（1）月薪：人民币元；

（2）奖金：根据乙方年度绩效考核结果，发放奖金人民币元；

5.2报酬支付的时间和方式

（1）每月10日支付上月工资；

（2）每年1月支付上一年度奖金；

（3）支付方式：银行转账。

第六条保密条款

6.1双方对合同内容的保密

双方在合同签订过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，包括但不限于商业计划、客户信息、技术资料等，应予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

6.2乙方对甲方技术和商业秘密的保密

乙方在合同期限内和合同终止后，仍应保守甲方的技术和商业秘密，不得以任何形式泄露给第三方。

第七条违约责任

7.1双方违约的情形

（1）甲方未按时支付报酬：按照应付报酬的1%支付违约金；

（2）乙方未按约定提供技术支持服务：按照合同约定报酬的1%支付违约金；

7.2违约责任的具体处理方式

如双方因违约产生纠纷，应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条争议解决

8.1双方争议的解决方式

双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决的地点和机构

争议解决的地点为甲方所在地人民法院。

第九条合同的变更和解除

9.1合同变更的条件

任何一方可以在合同履行期间提出变更请求，经双方协商一致后，可以变更本合同的部分条款。

9.2合同解除的条件

在合同履行期间，如果发生不可抗力或其他不能归责于双方的原因导致合同无法履行，双方