物业经营管理试题.docxVIP

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物业经营管理试题

一、服务重点

(一)环境维护

环境维护是物业项目服务中的核心重点之一,它直接关系到业主的居住体验和物业项目的整体形象。以下是环境维护的几个关键方面:

1.绿化养护:物业项目中的绿化带、公园、草坪等是业主休闲放松的重要场所,因此绿化养护工作至关重要。包括定期修剪、施肥、浇水、病虫害防治等,确保植被生长良好,四季常绿。

2.清洁卫生:保持公共区域的清洁卫生是环境维护的基础工作。包括楼道、电梯、地下车库、公共厕所等区域的日常清扫、垃圾清运、消毒杀菌等。

3.园林设施维护:园林设施如座椅、凉亭、健身器材等,需要定期检查、维修、保养,确保其安全、美观、实用。

4.环保与节能减排

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