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bd工作总结

第1篇：分行信用卡工作总结bd

****分行***01***年信用卡工作总结

过去的一年，是我行信用卡业务的转折年。在省市行年度工作会

议精神指引下，根据信用卡业务工作特点，结合****分行信用卡业务

实际情况，我们紧紧围绕基础管理、经营转型、业务发展三个重点工

作狠抓内控合规建设、营销体系建设、增长模式建设，信用卡业务发

展达到阶段性目标。具体总结如下：

一、基本情况

今年以来，在市分行党委的正确领导下，全行上下紧紧围绕十六

字”办行理念，延着市分行年度工作会议指明的方向和路径奋勇前行，

开创了信用卡工作的新局面。

（一）发卡情况：截止1***月末，全行累计发卡***张，本年新增

***张，比上年增加***%，客户数达到***户，本年新增***户，比上年

增加***%，其中有效客户***户，比上年增加***%。

（二）收单业务：截止1***月末，全行累计发展特约商户***户,其

中有效商户***户,比上年增加***户。

（三）分期业务：截止1***月末，分期贷款余额***万元，其中商

户分期***万元，消费分期***万元。全年营销分期***笔，贷款本金***

万元。

（四）业务收入：全年完成信用卡业务收入***万元，其中透支贷

款利息收入***万元，中间业务收入***万元。中间业务收入中，收单业

务收入***万元，占比***%，分期业务收入***万元，占比***%。

二、主要特点

（一）业务考评贡献进一步提高。今年省分行考核指标中针对信

用卡业务设置了***个一级指标共***分。市分行考评方案中对信用卡业

务全面对接了省行相关考评指标。

二、三季度，信用卡业务考评指标均取得了满分和加分的好成绩。

各支行信用卡业务***项考评指标均得满分。截止11月末，全行新增

贷记卡加权活动客户******708户，计划完成率为***0***%，居全省

第***，加权活动客户占比69%，居全省第1，两项指标考核得5分。

（二）客户建设进一步加快。截止11月末，贷记卡累计发卡

***890***张，其中本年新增******38张，比上年多增***76张，增长

***7%，比同期多增59***张，增长36%。贷记卡客户数为19***79

户，其中本年新增198***户，比上年多增39***户，增长***5%，比

同期多增5******户，增长38%。信用卡客户建设速度较快。

（三）客户品质进一步提升。截止11月末，累计有效卡

***0***99张，有效卡占比为70%，比上年提高35%，当年新增有效

卡979***张，比上年多增86***9张，增长757%。累计白金贷记卡

608张，白金贷记卡占比为***%，比上年提高1个百分点。

（四）业务流程进一步优化。从8月1日正式开始，贷记卡发卡

业务新流程正式投入运行。将发卡时间从以前60天以上缩短到现在

***0天以内。分期业务采取前后台联动，引入会商机制，实施双轨运

作，较好地满足了客户需求。

（五）队伍建设进一步加强。市分行举办了两期大型培训班和一

期银行卡岗位资格考试培训，培训员工***10人次，传授了信用卡业务

知识，信用卡业务从业人员水平进一步提高。汉川、大悟等***个支行

相继成立了产品中心，明确了信用卡业务专管员。汉川支行营业室、

应城三眼井支行、孝南海风支行、市直吉安支行等***6个网点设置了

专门的信用卡业务受理岗位并由专人负责。

三、主要做法

（一）提高思想认识，树立艰苦奋斗的思想。通过学习和实践，

全员政治思想素质进一步提高，工作能力进一步加强。今年年中，市

分行成立了信用卡中心。为此，信用卡中心全体人员深刻认识到信用

卡工作的重要性，深感信用卡业务发展的压力巨大。信用卡中心坚持

每周开周例会，每月组织全员学习。全员思想认识基本到位，主动工

作的热情很高，基本做到保质保量按时完成各项工作。

（二）认真学习考评，把握经营管理方向。从年初到年中，在领

导的带领下，我们认真学习省市两级行综合考评办法和工作会议精神，

深刻领会工作要领，并在实际工作中严格贯彻落实。进一步加强经营

管理考评的宣讲力度，把省市两级行的方针政策传导给每个支行，条

线全体员工。