最新国开电大本科《流通概论》历年期末考试论述或案例分析题题库.pdfVIP

最新国开电大本科《流通概论》历年期末考试论述或案例分析题题库

（2014年7月至2019年1月试题）

说明：试卷号：1054

适用专业及学历层次：工商管理；本科

考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%）

2019年1月试题及答案

五、论述题

44.都说物流是新兴产业，并看好其发展前景。但在物流企业运营中，越来越呈现“劳动密集、

资本密集和信息技术密集”这种“三密集”特征。众所周知，我国开始呈现“刘易斯”拐点

特征，在燃料成本和劳动力成本逐步抬升的背景下，物流企业也开始加入了涨价的大军。也

就是说，在物流企业管理中，存在着众所周知的服务与成本的“二律背反”规律。那么，就

真的不得不忍受成本坚持服务或是降低服务消减成本？请说说你的看法和观点。

参考答案：

(1)物流是第三利润源泉，挖掘的过程也是投入的过程。

(2)“三密集”特征表明，进入门槛变高，管理难度变大。

(3)即便技术对劳动力作出效率替代，服务涨价也是必然。

(4)二律背反是规律，但服务改进并不一定要依赖成本增加。

(5)系统成本降低的前提下，挖掘增值服务空间。

(6)其他。