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2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)自测试题及答案指导

一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）

第一题：

案例分析题：

小明，男，35岁，单身，因工作压力过大导致精神抑郁，长期失眠、食欲不振，情绪低落。经诊断为轻度抑郁症。小明所在社区的社会工作者小王了解到这一情况后，决定对其进行个案管理服务。以下是小王在个案管理服务过程中的一些做法：

小王与小明进行了多次深入沟通，了解他的生活背景、工作压力、人际关系、心理状态等方面的情况。

小王帮助小明制定了个案管理计划，包括心理辅导、健康生活方式指导、社会支持网络建设等。

小王与小明一起参加心理治疗，帮助他学会应对压力的方法。

小王协助小明改善工作环境，减轻工作压力。

小王帮助小明建立社会支持网络，包括与亲朋好友、同事、心理咨询师等保持联系。

请结合上述案例，分析小王在个案管理服务中应如何运用社会工作实务知识，帮助小明改善心理状况，并预防复发。

答案：

小王在个案管理服务中可以从以下几个方面运用社会工作实务知识：

评估与诊断：小王通过多次沟通，全面了解小明的心理状况和生活环境，进行评估和诊断，这是个案管理的基础。通过评估，小王可以确定小明的心理需求，为后续的服务提供依据。

心理辅导：小王协助小明进行心理治疗，帮助他学会应对压力的方法。在心理辅导过程中，小王可以运用认知行为疗法等心理治疗方法，帮助小明识别和改变负面思维模式，提高应对压力的能力。

健康生活方式指导：小王指导小明改善健康生活方式，包括合理饮食、规律作息、适量运动等，这些都有助于提高小明的身体和心理状态。

社会支持网络建设：小王帮助小明建立和维护社会支持网络，这对于抑郁症患者的康复非常重要。小王可以协助小明与亲朋好友、同事建立良好的沟通，使他们在需要时能够得到及时的帮助。

资源整合：小王作为社区社会工作者，需要整合社区资源，为小明提供全方位的支持。例如，与小明所在单位沟通，寻求工作调整或减轻工作压力的机会。

预防复发：小王在服务过程中，不仅要关注小明的当前状况，还要关注其长期的心理健康。通过制定预防复发的措施，如定期跟进、提供心理教育和支持，帮助小明巩固治疗效果，降低复发风险。

解析：

小王在个案管理服务中，不仅需要运用心理学、社会学等专业知识，还要具备良好的沟通技巧和同理心。通过综合运用上述实务知识，小王能够帮助小明改善心理状况，预防复发，提高生活质量。同时，小王的服务也为社区其他面临类似困境的居民提供了借鉴和参考。

第二题

背景信息：

李华是一位社会工作者，在某市的一个社区服务中心工作。他所在的社区里有许多退休老人，他们中的大多数在退休后感到生活失去了目标和意义，与外界的交流减少，导致精神状态不佳，甚至有部分人出现了抑郁症的症状。李华计划开展一个“银龄互助”项目，旨在帮助这些老人重新找到生活的乐趣和社会价值，提高他们的生活质量。

请根据上述背景信息，为李华设计一份详细的“银龄互助”项目方案，包括但不限于项目的具体目标、活动内容、实施步骤、预期效果评估等。

针对参与项目的老年人可能出现的问题，如健康问题、家庭矛盾、经济困难等，请提出有效的应对措施，并说明如何确保这些措施能够被有效执行。

分析并解释该项目可能面临的挑战及其解决策略，以及如何确保项目的可持续性发展。

答案与解析：

项目方案设计

具体目标：

增强老年人之间的互动和支持网络，通过组织各类社交活动，促进老年人之间的交流，改善心理健康状况。

提供平台让老年人分享自己的经验和技能，增强自我价值感和社会认同感。

为老年人提供持续学习的机会，比如开设兴趣班或讲座，丰富他们的日常生活。

活动内容：

定期举办主题聚会，如烹饪课、手工艺制作、书法绘画等，鼓励老年人互相学习和交流。

组织志愿者团队，由身体较好的老年人组成，定期探访行动不便的老年人，提供必要的帮助和服务。

开展健康知识讲座，邀请医疗专家讲解常见疾病的预防和治疗方法。

实施步骤：

第一阶段（1-2个月）：需求调研，了解老年人的具体需求；建立初步联系，招募第一批参与者。

第二阶段（3-6个月）：根据需求设计活动，开始试行各项活动，收集反馈进行调整优化。

第三阶段（7个月以后）：全面推广，扩大影响力，吸引更多的老年人加入。

预期效果评估：

通过问卷调查、访谈等形式定期评估老年人的心理健康水平、社交活跃度及满意度。

设立专门的评估小组，负责跟踪记录活动成效，及时调整改进方案。

应对措施

对于健康问题，可以设立健康管理服务，如定期健康检查、紧急救援机制等，并鼓励家人共同关注老年人的身体状况。

针对家庭矛盾，提供心理咨询和调解服务，同时加强与家属的沟通，争取得到家庭的支持。

若遇到经济困难，可以寻求政府或社会组织的帮助，申请相应的补贴或者资助。

确保措施的有效执行可以通过制定明确的责任分工制度，指