it运维外包2024年通用.docxVIP

it运维外包2024年通用

本合同目录一览

1.1合作双方基本信息

1.2合同期限

1.3运维服务内容

1.3.1硬件设备维护

1.3.2软件系统维护

1.3.3安全防护

1.3.4网络运维

1.3.5数据备份与恢复

1.4服务标准

1.5服务质量保证

1.6服务费用及支付方式

1.7服务验收

1.8保密条款

1.9违约责任

1.10争议解决

1.11合同解除

1.12合同生效与终止

1.13通知与送达

1.14其他约定

第一部分：合同如下：

1.1合作双方基本信息

1.1.1甲方（服务商）名称：_________________

1.1.2甲方（服务商）地址：_________________

1.1.3甲方（服务商）法定代表人：_________________

1.1.4甲方（服务商）联系方式：电话_________________，邮箱_________________

1.1.5乙方（客户）名称：_________________

1.1.6乙方（客户）地址：_________________

1.1.7乙方（客户）法定代表人：_________________

1.1.8乙方（客户）联系方式：电话_________________，邮箱_________________

1.2合同期限

1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

1.3运维服务内容

1.3.1硬件设备维护

1.3.1.1定期检查服务器、存储设备、网络设备等硬件设备，确保其正常运行。

1.3.1.2及时更换损坏的硬件设备，确保硬件设备完好。

1.3.1.3对硬件设备进行保养，延长设备使用寿命。

1.3.2软件系统维护

1.3.2.1定期检查操作系统、数据库、应用软件等软件系统，确保其稳定运行。

1.3.2.2及时更新软件系统，修复已知漏洞，提高系统安全性。

1.3.2.3对软件系统进行优化，提高系统性能。

1.3.3安全防护

1.3.3.1建立网络安全防护体系，防止黑客攻击和数据泄露。

1.3.3.2定期进行安全检查，发现并修复安全漏洞。

1.3.3.3提供安全培训，提高员工安全意识。

1.3.4网络运维

1.3.4.1确保网络设备的正常运行，提供网络接入服务。

1.3.4.2定期检查网络性能，优化网络配置。

1.3.4.3及时处理网络故障，确保网络稳定。

1.3.5数据备份与恢复

1.3.5.1建立数据备份机制，定期进行数据备份。

1.3.5.2在发生数据丢失或损坏时，及时进行数据恢复。

1.3.5.3提供数据恢复培训，提高员工数据恢复能力。

1.4服务标准

1.4.1运维人员需具备相关资质和经验，确保服务质量。

1.4.2运维人员需24小时值班，确保及时响应故障。

1.4.3运维人员需定期参加培训，提高技能水平。

1.5服务质量保证

1.5.1甲方（服务商）承诺，在合同有效期内，确保运维服务质量达到国家标准。

1.5.2乙方（客户）对服务质量有异议时，甲方（服务商）应在接到通知后24小时内予以解决。

1.6服务费用及支付方式

1.6.1本合同服务费用为人民币____元整，分____期支付。

1.6.2乙方（客户）应在合同签订后____日内支付第一期费用。

1.6.3乙方（客户）应在每期服务结束后____日内支付下一期费用。

1.7服务验收

1.7.1乙方（客户）对服务进行验收，验收合格后，乙方（客户）应在验收合格后____日内向甲方（服务商）支付本期服务费用。

1.8保密条款

1.8.1双方对本合同内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

1.8.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露或使用对方的商业秘密。

1.8.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露或使用对方的商业秘密。

1.8.3双方应采取必要措施保护对方商业秘密的安全，防止未授权的披露、使用或复制。

1.9违约责任

1.9.1若甲方（服务商）未按合同约定提供服务，乙方（客户）有权要求甲方（服务商）承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。

1.9.2若乙方（客户）未按时支付服务费用，甲方（服务商）有权暂停或终止服务，并要求乙方（客户）支付违约金。

1.9.3若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

1.10争议解决

1.10.1双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。

1.10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

1.11合同解除

1.11.1在合同履行期间，任何一方