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商场安保人员疫情防控职责

一、岗位概述

商场安保人员在疫情防控期间，承担着重要的职责，确保顾客和员工的安全与健康。安保人员不仅要维护商场的治安，还需积极参与疫情防控工作，落实各项防控措施，确保商场的正常运营。

二、疫情防控核心职责

1.入场检查

安保人员负责对进入商场的顾客进行体温检测，确保体温正常的顾客方可入场。对于体温异常的顾客，应及时引导其进行进一步的健康检查，并协助相关部门进行处理。

2.健康码查验

在顾客入场时，安保人员需核查其健康码，确保顾客的健康状态符合商场的入场要求。对于健康码异常的顾客，应及时告知其相关规定，并引导其进行必要的健康咨询。

3.佩戴口罩的监督

安保人员需确保所有顾客和员工在商场内佩戴口罩，维护公共卫生安全。对于未佩戴口罩的顾客，应及时提醒并提供口罩，确保商场内的防疫措施得到落实。

4.人流管控

在疫情防控期间，安保人员需根据商场的实际情况，合理控制人流，避免人群聚集。通过设置引导标识和疏导人员流动，确保商场内的安全与秩序。

5.消毒与清洁监督

安保人员需定期检查商场内的公共区域、卫生间、扶手等高频接触点的消毒情况，确保商场环境的卫生与安全。对于消毒工作不达标的区域，应及时向管理部门反馈并督促整改。

6.应急处理

在发现疑似疫情病例时，安保人员需迅速采取应急措施，隔离相关人员，并及时报告给商场管理层和卫生部门，确保疫情得到有效控制。

三、日常工作职责

1.巡逻检查

安保人员需定期在商场内进行巡逻，检查各个区域的安全情况，发现问题及时处理，确保商场的安全与稳定。

2.顾客咨询与服务

安保人员应积极为顾客提供咨询服务，解答顾客在疫情防控期间的相关问题，提升顾客的安全感与满意度。

3.培训与学习

安保人员需定期参加疫情防控相关的培训，学习最新的防控知识与技能，提升自身的专业素养与应对能力。

4.信息记录与反馈

安保人员需对入场顾客的体温、健康码等信息进行记录，并定期向管理层反馈疫情防控的实施情况，确保信息的及时传递与处理。

四、团队协作与沟通

安保人员在疫情防控工作中，需与商场管理层、卫生部门及其他相关单位保持密切沟通与协作，共同制定和完善疫情防控措施，确保各项工作的顺利开展。

五、总结与反思

在疫情防控工作中，安保人员应定期总结工作经验，反思不足之处，提出改进建议，以不断提升疫情防控工作的效率与效果。

六、结语

商场安保人员在疫情防控中扮演着至关重要的角色，承担着保护顾客和员工安全的重要职责。通过明确的岗位职责与高效的工作流程，安保人员能够有效地维护商场的安全与秩序，为顾客提供一个安全、健康的购物环境。