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副市长在2023年全市民政工作会议上的讲话

一、总体回顾

-民政工作在过去的两年时间里取得了哪些成绩？

-成绩的背后离不开哪些因素，哪些经验值得总结和推广？

-我们在民政工作过程中还存在哪些问题，需要反思和改进？

二、重点任务

-2023年的民政工作目标是什么？

-为什么突出这些目标，符合哪些社会或政策的需求？

-实现这些目标需要采用哪些措施，我们是否已经做好了充分

的准备？

三、创新发展

-创新是推动民政工作发展的关键元素，我们该如何推进创新？

-哪些新技术、新思路、新模式可以用于民政工作的改进和提

高？

-我们应该如何与各方面合作，实现民政工作的全面升级和提

升？大家好，我很高兴能在此次会议上与各位分享全市民政工

作的总体情况和回顾。过去两年，全市民政工作在各方面都有

长足进步和改善。我们帮助更多的需求家庭获得了帮助，加大

了对贫困家庭、残障人士、失去独立性的老年人等弱势群体的

支持力度，取得了显著的成效。

这一切是建立在广大工作人员的辛勤付出基础之上的。我们的

民政系统工作人员，无论是在基层机构还是市级部门，都始终

保持着高度的工作热情，为打破民生难题不断努力。在此要向

全体工作人员表示崇高的敬意和感激，同时也要向各位市民诚

挚致谢，感谢大家对我们工作的信任和支持。

当然，对于我们的民政工作还有许多需要反思和改进之处。我

们应该深入探索，找到解决当前疑难问题的方法，加强工作的

协调性、针对性和效率，更好地服务市民。只有这样，我们才

能以更快速的行动迎接未来的挑战，为实现更高质量、更加平

等、更加和谐社会而奋斗。感谢大家！接下来，我将为大家介

绍2023年全市民政工作的重点任务。我们的目标是要着力推

进全面深化改革，进一步强化民政工作的服务能力。社会需求

正在不断变化，民政工作也需要不断适应。因此，我们需要在

以下三个方面下大力气。

第一个方面是加强对困难家庭的帮助和支持。通过建立健全的

制度体系，我们将会进一步提高就业、医疗、住房、教育等民

生保障水平，缩小社会贫富差距。我们将加强社区的社会工作

力量，从根本上改善困难家庭的生活环境，帮助他们构建更加

美好的生活。

第二个方面是强化对残障人士、老年人的服务。我们将会加大

对残障人士，以及接近失去独立性的老年人的关注和支持力度。

通过推广“居家养老”等服务模式，提高老年人的幸福感和自我

价值感，缓解他们日常生活中的困难。我们还将深入研究借助

新技术，打造便捷、人性化的生活服务体系，改变老年人传统

的服务模式。

第三个方面是提高民政服务的质量和效率。我们将会采用科学

化的服务模式和管理模式，提高响应速度和服务水平，全面优

化民政服务。通过信息化手段的引入，实现审批业务的电子办

理，为市民提供更加便捷、快速的服务。同时，我们还将借助

社区资源，拓展社区服务网络，为社区居民提供更加全面的服

务。

在这样的目标下，我们将会坚持秉承“人民至上、服务先行”的

工作理念，用实际行动迎接新时代的民政工作挑战，不断提高

民政工作质量和水平。为了实现2023年民政工作的重点任务，

我们需要从以下三个方面进一步加强工作。

首先，我们将加强民政工作的组织领导力度。以市委的指示为

基础，我们将制定详细的实施计划，确保我们的重点任务得到

全面推进。同时，我们还将加强与其他部门的协作，把民政工

作融入到各种社会治理机制中去。

其次，我们将提高工作人员的综合素质和服务能力。通过培训

和研修，我们将提高工作人员的业务知识和服务态度，确保我

们的服务质量得到提高。同时，我们还将采用激励机制，对优

秀员工进行表彰和奖励，激发队伍的积极性和创造性。

第三个方面是加强信息化建设和应用。通过信息化手段的引入，

我们将实现数字化、智能化的民政服务。具体包括建立信息系

统，建立统一的服务平台，提高运行效率和成效。与此同时，

我们还将通过互联网、移动应用等方式，为市民提供更加敏捷、

贴心的服务。

这些措施都是为了更好地服务市民，提高社会福利水平，营造

更加和谐、稳定的社会环境。目前，我们已经开始了这项工作，

希望在不久的将来能够实现全市性民政工作的跨越式发展，为

市民提供更加全面、高效的民生服务。