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一、目的
为了评估2023年度市残联购买残疾人服务项目的实施效果，推动项
目运行有序有效，持续改善残疾人改善服务水平，落实服务管理及服务质
量，因此特制定该项目评分表。
二、评分原则
1、本表评分标准以购买残疾人服务项目的实施效果和服务水平为准。
2、评分标准结合服务质量、服务环境、服务管理等多方面内容，分
为十个指标，每个指标给予5分的最高分，每个指标的评分最低为0分，
每个指标的总分数为50分，整个服务项目的总分最高为500分。
三、评分指标
1、服务质量（占比30%）：包括服务内容、服务形式、服务安全、
服务有效性、服务文化、服务效率等总称。
2、服务环境（占比25%）：包括服务场地、安全设施和安全性、设
备配置和设备完好度、服务场地的卫生整洁度等总称。
3、服务管理（占比30%）：包括服务管理机构的建立与完善、服务
文书及档案的建立和完善、服务管理体系的建立与完善等总称。
4、服务志愿者（占比15%）：包括招募志愿者数量、质量以及其服
务管理等总称。
四、评分办法
1、对所有指标得出分值：具体分值及其相应得分范围参见评分表；
2、计算每个指标
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