软件升级维护合同.doc

软件升级维护合同

合同编号：__________

甲方（软件提供方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

地址：_____________

乙方（软件使用方）：

公司名称：____________

地址：_________________

联系方式：_____________

地址：_____________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为合法注册并有效存续的软件提供方，具备独立承担民事责任的能力。

1.1.2乙方为合法注册并有效存续的软件使用方，具备独立承担民事责任的能力。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确双方在软件升级维护过程中的权利、义务和责任。

1.2.2双方应遵循诚实守信、公平公正的原则，共同维护软件的正常运行。

第二章软件升级维护范围

2.1软件升级

2.1.1甲方应定期对软件进行版本升级，以优化功能、修复已知问题及适应市场需求。

2.1.2乙方有权获得甲方提供的最新版本的软件，并按照甲方提供的操作指南进行升级。

2.2软件维护

2.2.1甲方负责对软件进行定期维护，保证软件运行稳定、安全。

2.2.2乙方应协助甲方进行软件维护，提供必要的协助和信息。

第三章软件升级维护期限

3.1升级维护期限

3.1.1本合同自签署之日起生效，有效期为____年。

3.1.2合同期满后，双方如无异议，可协商续签。

3.2期限延长

3.2.1如双方同意延长合同期限，应书面签订补充协议，明确延长期限及双方权利、义务。

3.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

第四章软件升级维护费用

4.1升级维护费用

4.1.1乙方应按照本合同约定的费用标准支付软件升级维护费用。

4.1.2甲方应在合同约定的费用支付期限内收到乙方支付的费用。

4.2费用调整

4.2.1如市场行情发生变化，双方可协商调整升级维护费用。

4.2.2调整后的费用标准应以书面形式确认，并作为本合同的补充。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定时间提供软件升级或维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的_____%。

5.1.2甲方提供的软件升级或维护服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方重新提供合格的服务。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定支付软件升级维护费用，甲方有权暂停提供升级维护服务。

5.2.2乙方违反本合同约定的其他义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

第六章质量保证

6.1软件质量标准

6.1.1甲方提供的软件升级和维护服务应达到国家相关软件产品质量标准。

6.1.2乙方有权要求甲方提供软件升级维护服务过程中所遵循的质量标准文档。

6.2质量问题处理

6.2.1若乙方在软件升级维护过程中发觉质量问题，应及时通知甲方。

6.2.2甲方应在接到乙方通知后____个工作小时内响应，并根据问题性质提供解决方案。

6.3质量保证期限

6.3.1甲方提供的软件升级维护服务自完成之日起，享有____个月的质保期。

6.3.2质保期内，如因软件升级维护原因导致的问题，甲方应免费提供修复服务。

第七章技术支持

7.1技术支持服务

7.1.1甲方应为乙方提供7×24小时的技术支持服务。

7.1.2乙方在软件使用过程中遇到技术问题，有权随时向甲方提出支持请求。

7.2技术支持响应

7.2.1甲方应在接到乙方技术支持请求后____个工作小时内响应，并提供相应的技术支持。

7.2.2对于重大技术问题，甲方应组织技术团队及时解决，并书面通知乙方问题处理进度。

第八章信息保密

8.1保密义务

8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以严格保密。

8.1.2双方的保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。

8.2保密措施

8.2.1双方应采取合理的保密措施，包括但不限于设置保密标识、签订保密协议等。

8.2.2双方应对可能接触到保密信息的员工进行保密教育，保证其了解保密义务。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2法律适用

9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2.2双方应遵守相关的法律法规，保证合同的合法性、有效性。

第十章其他约定

10.1合同修改

10.1.1本合同任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

10.1.2任何单方面的修改均