2024年领班工作总结范文(三篇) .pdfVIP

2024年领班工作总结范文

一年来，在的正确领导下，在同事们的积极支持和大力下,我能够

严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成任务，得到领

导肯定和同事们的好评，起来收获很多。

一、在收银工作中，不断提高自己的水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平

高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽

然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还

是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，

通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指

导。

二、做好了员工的、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导才让我担此

重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违

纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在中又能无

微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的

繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵

不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领

班。

(1)、能力

作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你

的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的

主管，的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你

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的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无

非是两个方面：

1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你

的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所

应具备的态度。

(2)、管理能力

管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职

位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当

你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需

要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要

你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书

本，但更多的来自，因此要提高你的管理能力，需要不断的你的日常

工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

(3)、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部

门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。

是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门

发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而

是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司

利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的动态，甚

至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协

助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去，报告也是一种沟

通。

(4)、培养下属的能力

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作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作，

《____》。不管你所领导的有多大，你要牢记你所领导的单位是一个

整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属

去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明

白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但

关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远

做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做

事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而

是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领

导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属成狮子，而不需要

将自己变成狮子。

(5)、工作判断能力

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对

于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率

直的心胸，或者说是要有良好的品质，这是工作判断的基础。对于世

事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事

的工作，不管是大事，还是，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为

一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力

是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体

现。

(6)、学习能力

当今的是