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2024年前台收银上半年工作总结

2024年前台收银上半年工作总结1

上半年来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能

够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯

定和同事们的好评.总结起来收获很多。

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能

赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已

经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我

们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总

能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理

指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我

担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决

不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀

下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作

得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态

和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员

休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作

给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦

领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这半年年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，

只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

2024年前台收银上半年工作总结2

上半年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能

够严格要求自己，较好的履行一位领班的职责，美满完成工作任务，得到领导肯

定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习，不断进步自己的业务水平

作为一位收银员领班，首先是一位收银员，只有自己的业务水平高了，才能

赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已

三年，且获得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们

收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早把握电脑操纵技术，总能

为下面的同道做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班固然不算甚么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，

因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不迁就将就，

正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关怀下面的员工.

工作中，常听到四周的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不

完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的

谈谈如何做好一个领班。

（1）专业能力

作为一个领班，你必须把握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位

的不断提升，专业能力的重要性将逐步减少。作为基层的主管，个人的专业能力

将非常的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理

你下属的实务工作。专业能力的________不过是两个方面：

一是从书本中来，二是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，

你的同事，你的下属往学习。“不耻下问”是每个主管所应具有的态度。

（2）管理能力

管理能力对一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业

越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力

要求就越高。管理

能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟

通调和能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来

自书本，但更多的来自实践，因此要进步你的管理能力，需要不断的反思你的平

常工作，用你的脑袋经常往回顾你的工作，总结你的工作。

（3）沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这类沟通包括两个方面，跨部分间的沟通，

本部分内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所

领导的部分是整体中的一份子，必定会与其他部分发生联系，沟通也就必不可少。

沟通的目的不是谁输谁赢的题目，而是为了解决题目，解决题目的动身点是公司

利益，部分利益服从公司利益。部分内的沟通也很重要，下属