- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
售后服务协议书范文5篇
篇1
甲方:[甲方公司名称]
乙方:[乙方公司名称]
鉴于甲方需要乙方提供优质的售后服务,以维护和保养甲方所购买的乙方产品,使之正常运行并发挥最大效用。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就乙方向甲方提供售后服务的事宜,达成如下协议:
一、售后服务范围
1.乙方提供的售后服务范围包括:产品安装、调试、维护、保养、技术咨询等。
2.甲方需确保所购买的产品为乙方产品,且产品处于正常使用状态。
二、售后服务期限
1.乙方提供的售后服务期限为:自本协议签订之日起至产品保修期结束。
2.甲方需确保在保修期内正常使用产品,并遵守乙方的售后服务规定。
三、售后服务内容
1.产品安装:乙方负责为甲方安装产品,确保安装过程顺利进行。
2.调试维护:乙方负责为甲方调试产品,确保产品正常运行。同时,乙方需定期对产品进行维护,确保产品处于良好状态。
3.保养服务:乙方需为甲方提供产品保养服务,包括清洁、润滑、调整等,以延长产品的使用寿命。
4.技术咨询:乙方需为甲方提供必要的技术咨询和支持,解答甲方在使用过程中遇到的问题。
四、售后服务费用及支付方式
1.乙方提供的售后服务费用为:人民币______元。该费用已包含在产品购买款项中,甲方无需额外支付。
2.甲方需确保支付购买产品的款项,以便乙方提供相应的售后服务。
五、违约责任及赔偿责任
1.甲乙双方在履行本协议过程中,如因一方违约造成另一方损失的,违约方需承担相应的赔偿责任。
2.因不可抗力导致违约的,违约方无需承担责任。但违约方需及时通知对方,并提供相关证明材料。
六、争议解决及法律适用
1.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议的,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
七、其他约定事项
1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。本协议自双方签字或盖章之日起生效。
2.本协议未尽事宜,可由甲乙双方协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。
3.乙方需提供有效的售后服务联系方式,以便甲方及时联系到乙方解决相关问题。同时,甲方需妥善保管好购买产品的相关凭证,以便在需要时提供证明。
篇2
甲方(客户):_________
乙方(服务提供商):_________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方所需售后服务事宜达成如下协议:
一、售后服务范围
1.乙方应对甲方提供的技术支持和维护服务,确保甲方在使用乙方产品或服务过程中出现的问题得到及时解决。
2.乙方应提供7x24小时的技术支持服务,通过电话、邮件、远程协助等方式解决甲方在使用过程中遇到的问题。
3.乙方应提供定期的系统维护和更新服务,确保甲方使用的系统始终保持稳定和安全。
4.乙方应根据甲方的需求,提供个性化的解决方案和定制化服务。
二、售后服务期限
1.本协议自签订之日起生效,有效期为_____年。
2.乙方应在协议有效期内提供不间断的售后服务,确保甲方使用的产品或服务始终保持正常运行。
3.协议到期后,双方可协商续签或终止协议。
三、售后服务费用及支付方式
1.甲方应支付乙方相应的售后服务费用。具体费用及支付方式应在双方协商后达成一致。
2.甲方应按时支付费用,确保乙方能够持续提供优质的售后服务。
3.如因甲方原因未按时支付费用,乙方有权暂停或终止服务,直至费用支付完毕。
四、保修服务
1.乙方应对其产品提供保修服务,保修期为_____年。在保修期内,如产品出现质量问题,乙方应负责免费维修或更换。
2.甲方在保修期内应妥善保管产品,避免人为损坏。如因甲方原因造成产品损坏,乙方有权要求甲方承担相应的维修费用。
3.保修期结束后,乙方应提供有偿维修服务,具体费用及方式由双方协商确定。
五、违约责任及赔偿
1.乙方未能按照协议约定提供售后服务的,应承担违约责任。如因乙方原因造成甲方损失的,乙方应负责赔偿。
2.甲方未能按照协议约定支付售后服务费用的,应承担违约责任。如因甲方原因造成乙方损失的,甲方应负责赔偿。
3.双方应友好协商解决违约问题。如协商不成的,可通过仲裁或诉讼解决。
六、其他约定事项
1.双方应保守协议内容及相关商业
您可能关注的文档
最近下载
- 学堂在线 实用绳结技术 期末考试答案.docx VIP
- 风力发电技术的发展现状和未来发展趋势.pptx VIP
- 医疗行业数据脱敏技术方案.docx VIP
- 新译林九年级上Unit 4 精选短语和词汇(预习+复习+默写)2024-2024学年牛津版英语九年级上册.docx VIP
- DB14T 3225-2025煤矸石生态回填环境保护技术规范.docx VIP
- 精品解析:辽宁省沈阳市第四十三中学2024-2025学年八年级上学期期中考试 数学试题(原卷版).docx VIP
- 中医内科学中风(共42张PPT).pptx VIP
- 探究与实践++湖泊生态环境治理与保护+课件-2025-2026学年八年级地理上学期湘教版(2024).pptx VIP
- 医疗器械经营质量管理制度及工作程序.docx VIP
- 额定电压110 kV(Um=126 kV)交联聚乙烯绝缘电力电缆及其附件 第1部分:试验方法和要求.pdf VIP
文档评论(0)