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(高清版)DB36∕T 616-2011 汽车客运站服务规范　　.pdfVIP

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    ICS03.220.20

    R11

    备案号：31160-2011DB36

    江西省地方标准

    DB36/T616—2011

    汽车客运站服务规范

    Servicestandardsofpassengertransportstation

    2011-06-07发布2011-10-01实施

    江西省质量技术监督局发布

    DB36/T616—2011

    目次

    前言II

    1范围1

    2规范性引用文件1

    3术语和定义1

    4环境服务2

    5旅客服务4

    m

    6行包托运服务5

    o

    7承运人服务6

    8信息服务7

    c

    9收费管理8

    .

    10安全管理8

    w

    11岗位规范10

    附录A（规范性附录）汽车客运站服务流程图11

    x

    f

    z

    b

    w.

    w

    w

    I

    DB36/T616—2011

    前言

    本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则编写。

    本标准由江西省交通运输厅提出并归口。

    本标准起草单位：江西省公路运输管理局、宜春市道路运输管理局、吉安市道路运输管理处、抚州

    市公路运输管理处、江西长运股份有限公司、江西新世纪汽运集团有限公司、寻乌县汽车客运站。

    本标准主要起草人：王赣军、王洁、傅友华、龙星航、黄辉、孙启生、罗锡杰、肖泉明、李军、田

    勇、卢永福。

    m

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