医院医学医疗护理报告模板 (146).pptxVIP

二零二六年;;;;牢记使命,坚持“以病患满意度为中心”de服务理念；

采取“大综合重专科”de发展模式；

注重人才引进和人才梯队de培养,不断增强学科de发展后劲；;一、优秀de专家团队;国际一流品牌医院;通过JCI体系认证;一、技术创新（重点科室提交规划）;;目de:依托信息化技术完善医疗监控指标和评价标准,实施全程质量监控,切实发挥医院质量管理委员会de职责作用,定期开展质量改进活动,确保医疗安全.医疗纠纷发生件数控制在二起/年以内,医疗投诉发生件数控制在五起/年以内.;一、完善医疗质量管理,保障医疗安全.;二、完善护理质量管理,保障护理工作安全.;三、进一步加强药事工作,规范合理用药,保障用药安全.;一）医疗设备工作;;;梅奥国际根据中国患者满意度制定了五五个考评满意度因子；

从医院窗口人员开始,以军训de形式对医护人员服务礼仪进行规范,并定期进行飞行检查,真正de做到满意度闭环.;一五%;一.加强实验室建设,提高医院科研实力；

二.推动医院科研课题de申报及实施；

三.引进开展新技术,实施完成省厅de新技术应用项目,申报一零项,争取获奖八-一零项；?

四.加强专业技术人员de科研培训；

五.多渠道增加科技投入,充分发挥科技经费作用；

六.做好科研型骨干医师de选拔和培养工作,让更多de骨干医师（尤其是年轻医师）能成为科研带头人.;临床路径de意义:规范诊疗过程,提高医护质量,降低医疗费用,缩短住院天

数,促进科间协作,加强医患沟通,减少医疗纠纷,提高医院de核心竞争力.;;;;满意度体系de导入

员工职业规划导入;二.一三考核制度规划;;医院经济收入指标规划;XX医院经营目标规划;三.三各科业务收入;;;※注:根据目前医疗市场de现状及相关政策规定,药占比改革已成必然,且越来越低已是趋势,医院将提高治疗和检测等方面de力度.（卫生部指定de单位除外）;;床位一零零零;争取农合医保报销总额提升八%；

争取将PET-CT、血透等大型医疗检查设备纳入农合医保；

争取农合医保人均支付费用上升五%；

医保最高支付限额提升四%；;三.一零硬件设备;三.一一信息化设备;;;注:以上照片仅供参考,具体请医院根据自身状况修改;现状:医院就医指示牌少,并且不完善

医院目前指引牌少,并且不完善,造成许多初诊病患、病患家属和探望人员在医院内部来回穿梭,增加了医院de人流量,从而会导致就医满意度开始慢慢下降.;医院现状;规划一:候诊区增设报刊、杂志等免费阅读物供病患阅读,墙壁上增加一些科普知识宣传内容,转移等候病患de注意力,降低病患de烦躁情绪.;注:以上照片仅供参考,具体请医院根据自身状况修改;规划三:增加特殊科室de气氛布置,如儿科增加一些卡通图画,儿童漫画、儿歌等上墙,利用好科室电视播放卡通片,吸引儿童de注意力,减少小孩哭闹,提高就医体验感受.

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