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汽车营销试题-答案

第一篇：汽车营销试题-答案

郑州市技师学院2017—2018学年第二学期期末理论试卷（A卷）

课程名称：（汽车营销）

适用班级：（17春高级汽修一,二）共72人班级

学号

姓名

分数

一、选择题，不分单选、多选（每空1分，共50分）

1.（B）是第一个把小排量涡轮增压发动机市场化的车企，其推出

的TSI+DSG组合受到市场追捧，产品一直供不应求。

A.福特

B.大众

C.风田

D.本田

2.以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、大扭力、空调

效果好的特性，成了安全舒适豪华的代表（B）。

A.德国

B.美国

C.日本

D.意大利3.红旗轿车最早的车标是（C）

A.一面红旗

B.两面红旗

C.三面红旗

D.四面红旗4.奥迪轿车的标志为四个环，代表着（D）

A.奥迪轿车开向四面八方

B.奥迪轿车奔驰在四通八达的公路上

C.四种汽车品牌

D.四个公司

5.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（C）。A.符合身份，以少为

佳

B.同质同色

C.不佩戴珍贵的首饰

D.不佩戴展示性别魅力的首饰

6.商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一

平”是指（C）。A.眼光平视，腿要平行

B.头平要能顶书不掉，两脚平行

C.头平正，双肩平，两眼平视

D.后脑勺、背部、脚后跟在一个垂直面7.在商务礼仪的坐姿礼仪

中，落座后，女士腿的姿势可以是（A）A.两腿可以并拢平行斜放一侧，

双手叠放在左腿或右腿上B．两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅

子下面C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直D.两腿分开，不超

肩宽，两脚平行

8.对索取名片的方法描述正确的有（ABCD）

A.交易法：首先递送名片

B.激将法：递送时说能否交换一下名片C.联络法：“如何与您联

系？”

D.谦恭法：对长辈或高职务“希望以后多多指教，请问如何联系

您？”

9.名片使用三不准（ABD）A.名片不得随意涂改

B.名片不准提供两个以上头衔C.不用特殊材质做名片

D.名片不印多个联系方式

10.在汽车销售4S店中，前台工作人员将电话摆放得正确位置是

（A）A.纵向摆放在桌子的右前方

B.纵向摆放在桌子的左前方C.横向摆放在桌子的右前方

D.横向摆放在桌子的左前方

11.在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时，应

（C）。A.同时开始做别的工作

B.保持沉默

C.必须有所反应，如使用“是的、好的”等来表示你在听

D.打断对方12.接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是

（C）A.等待对方再次打来

B.去忙别的事

C.主动回拨给对方

D.让别人来等着接电话13.打电话时，对方无人接听，进行电话留

言时不恰当的留言信息是（D）。A.留下自己的姓名和联系电话

B.说明自己要联系的人C.简要说明致电的原因

D.埋怨为什么没人接听电话14.校园车站一般可以举办的内容是

（ABC）。

A.车辆静态展示

B.试乘试驾

C.发放宣传广告

D.车模展示15.下列哪些不属于汽车商务活动（B）

A.车展

B.车友聚会

C.新车发布会

D.新车品鉴会16.扮演神秘顾客最重要的是（C）

A.表演力

B.自信心

C.观察力

D.沟通能力

17.神秘顾客事先要经过培训，入店检测时最需要注意（ABCDE）

部分

A.清洁度

B.客户服务

C.产品摆放和库存

D.可能导致危害的因素

E.质量控制

18.对于走进4S店的客户，不一定都是潜在客户，其表现大约在

（A