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第I部分单选题（100题）

1.[单选题]人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法;情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。根据上面的定义,下面属于情绪性冲突的是()。

A:一位年轻女孩子,因男友的冷漠,和他吵起来了

B:一位年轻的同事正在向顾客说明什么,但顾客显得很激动

C:一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人

D:某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执

答案：A

2.[单选题]谈论如何“读书”的书出彩的并不多,没有绝大的眼光和细腻的心得,很容易落入“嚼饭哺人”一流。陈平原先生是现代文学研究的知名学者,可他也深知其中的陷阱,明白若摆出一副______的姿态,学生和读者都不会______,徒然辜负了一番“劝学”的良苦用心。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。

A:诲人不倦接受

B:耳提面命买账

C:趾高气扬认同

D:苦口婆心理睬

答案：B

3.[单选题]可得性偏差是指个体由于受记忆力或知识的限制,在进行判断和决策时大多利用自己熟悉的或能够凭想象构造而得到的信息,导致赋予那些易得的、易见的、容易回忆的信息以过大的