2025年深度访谈技巧与实践指南实验报告解析.docxVIP

当院经济管理实验教必从张学

第三次试验汇报

课程工作分析之访谈法技巧

班级10人力 组名10人力重案组 时间4月27日

阐明：

1.试验预习：通过试验预习，明确试验目的规定、试验原理及有关知识点、试验措施、环节以及操作注意事项等；对设计性试验要事先设计试验方案；根据需要合理设计试验数据登记表格。

2.试验过程：实际采用的试验措施、环节、操作过程或试验设计方案(设计型试验)的描述。对于试验成果的表述一般有如下两种措施，在撰写试验汇报时，可任选其中一种或两种措施并用，以获得最佳效果。

(1)文字表述：根据试验目的将原始资料系统化、条理化，用精确的专业语言客观地描述试验现象和成果，要体现时间次序以及各项指标在时间上的关系。

(2)图表或图形表达：运用表格、坐标图、绘画或运用记录仪器描绘出的曲线图，使试验成果突出、清晰、形象、直观。

3.数据分析、试验结论

(1)根据有关的理论知识对所得到的试验成果进行解释和分析，包括试验成功或失败的原因。

(2)不能因试验成果与预期的成果或理论不符而随意取舍甚至修改试验原始数据和伪造试验成果。假如试验失败，应找出原因及此后应注意的事项。

4.任课老师可结合学科和专业课程特点，对试验汇报内容作科学合理的调整。

5.学生在课程结束后将本门课程所有试验汇报装订成册，任课教师负责收齐交试验室存档

试验三(试验项目序号)

人力资源管理课程试验汇报试验地点：二教

实验名称

工作分析之访谈技巧分析

指导教师

何琛娇

试验时间

4月

姓名

人力重案组

学号

成绩

一、试验、训练目的

分析工作分析中访谈法的使用技巧

二、试验预习(含试验原理及设计过程等)

1、访谈法的定义：是通过访员和受访人面对面地交谈来理解受访人的心理和行为的心理学基本研究措施之一。又称晤谈法。在访谈过程中，尽管谈话者和听话者的角色常常在互换，但归根究竟访员是听话者，受访人是谈话者。访谈以一人对一人为主，但也可以在集体中进行。

2、访谈法的对象：可以是工作者，也可以是主管人员或者工作者的同级与下级。

3、访谈法的合用范围：合用于短时间可以把握的生理特性的分析，又合用于长时间才能把握的心力特性的分析。

4、访谈法的重要形式：个人访谈和集体访谈。

5、访谈法运用过程中的多种技巧。

三、试验、训练内容

详情见附表

四、试验、训练过程(含试验环节、测试数据、试验成果等)

过程：1、各自看书理解访谈法的定义、合用范围、特点等有关内容。

2、书本与网络结合，查找搜集访谈法的多种技巧。

3、小组资料汇总，并筛选出有用信息。

4、制定小组组员把资料做成ppt形式。

5、把做好的ppt反馈给每个组员，反复修改和改善。

6、制定小组组员负责ppt的讲解工作。

任务分派：搜集资料：张小艳、刘秋秀、李莎。整顿资料：朱志芳

ppt制作：林峰Ppt讲解：肖敏

五、数据分析、试验结论与讨论

访谈法的重要技巧：

1.事先清晰地阐明访谈的目的和措施。2.奠定一种良好的访谈气氛。

3.选择合适的回答者以满足所寻求信息的性质，资料搜集的方式和研究的其他规定。4.要有一种很好的提问艺术。

5.控制访谈，使访谈指向一定的目的。

6.控制个人行为举止等其他会影响成果的原因。

7.记下意外的重要信息，尤其是正式访谈计划中没有想到的或新的信息。8.优雅的结束访谈。

9.共享访谈成果。

六、教师评语

教师签名：

附表1:

1.事先清晰地阐明访谈的目的和措施

a.目的：访谈者应当明确为何要访谈(why),访谈什么内容(what)。访谈谁(who)。

b.措施：访谈者应当明确用怎样的措施进行访谈(how)。

2.奠定一种良好的访谈气氛

a.自我简介。

b.感谢被访者能抽空接见你，告诉访谈的目的及时限。

c.发明友好气氛及增长好感。

d.简介采访人员的角色。

e.事先告诉被访者，我们将在采访时做标识，并解释我们将怎样使用该记录。f.如需要，向被访人反复对访谈内容所保密。

g.态度友好。

3.选择合适的回答者以满足所寻求信息的性质，资料搜集的方式和研究的其他规定

信息的性质

搜集的方式

情感变量型

如：态度、价值观、世界观、企业认同、观点等。

采访大量回答者

客观特性

如：工作措施、工作过程、工作环境等。

采访有有关知识的少数回答者

4.要有一种很好的提问艺术

a.提问的问题：灵活。开放性问题和封闭性问题搭配使用(附表2)。

b.提问的方式