《国外管理方法》课件.pptVIP

**************管理学发展简介管理学是一门古老而重要的学科，其发展历史悠久，可以追溯到古代文明时期。管理学的发展历程可以概括为几个阶段：早期管理思想、古典管理理论、现代管理理论和后现代管理理论。早期管理思想主要体现在古代的军事、政治和经济管理实践中，如中国古代的《孙子兵法》和西方古代的《圣经》等著作中都蕴含着丰富的管理思想。科学管理理论科学管理理论诞生于19世纪末20世纪初，是现代管理学的重要理论基础。它强调以科学方法提高工作效率，对现代管理产生了深远影响。泰勒的科学管理法科学管理理论奠基人弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）是美国著名的机械工程师和管理学家，被誉为“科学管理之父”。他提出了一套系统的管理方法，旨在提高生产效率，以达到“人尽其才，物尽其用”的目标。科学管理四大原则科学地选择和培训工人制定科学的工作方法将工人与工作相匹配实行职能管理和奖励制度法约尔的行政管理理论管理职能法约尔认为管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。管理原则法约尔总结了14项管理原则，如分工、权力、纪律、统一指挥等，为管理实践提供了指导。管理层次法约尔强调管理层次的划分，并提出了“统一指挥”原则，确保下属只接受一个领导的指挥。人性化管理理论人性化管理理论是西方管理学的重要流派之一，关注人本身的因素，强调以人为本，重视员工的需要和心理因素。它主张在管理中，要充分考虑人的个性、心理和行为，并创造良好的工作环境，提高员工的工作积极性和满意度。人性化管理理论-梅奥的人际关系理论人际关系的影响员工之间相互沟通，协作，团队精神领导力的作用领导者关注员工情感，建立良好沟通激励因素工作环境，同事关系，领导认可人性化管理理论:麦格雷戈的X-Y理论X理论员工天生懒惰，需要严格监督和控制，以达到工作目标。他们缺乏责任感，对金钱和物质奖励更加敏感。Y理论员工渴望工作，乐于承担责任，并具有自我激励的潜质。他们拥有创造力和解决问题的能力，需要挑战性和自主权。系统管理理论系统管理理论将组织视为一个相互关联的系统，强调整体性和协同作用。该理论着重于理解组织内部各个子系统的相互依赖关系以及与外部环境的互动。系统管理理论系统管理理论将组织视为一个开放的、动态的系统，强调系统内部各要素之间的相互作用和相互影响，以及系统与外部环境的交互作用。贝塔朗菲的开放系统理论贝塔朗菲认为组织是一个开放系统，与外部环境进行物质、能量和信息的交换，并受到外部环境的影响。应用强调组织的整体性，强调系统内部各要素的协调发展，强调组织与外部环境的适应性。德鲁克的管理目标模式目标管理彼得·德鲁克认为，管理的本质在于设定目标和实现目标。目标导向目标管理模式强调以目标为导向，并通过有效的目标设定和管理来实现组织目标。绩效评估目标管理模式重视绩效评估，通过定期评估目标完成情况来进行调整和改进。自我管理目标管理模式强调员工的自我管理，让员工参与目标设定和执行过程。质量管理理论质量管理理论是管理学的重要组成部分，它着重于产品和服务的质量控制和提升，旨在提高组织效率和客户满意度。朱兰的质量管理理论1质量管理三部曲强调计划、控制和改进三个关键环节，旨在持续提升产品质量，满足客户需求。2质量成本概念将质量问题产生的成本划分为预防成本、评估成本和失效成本，帮助企业合理分配资源，降低质量成本。3质量意识提升强调企业全体员工的质量意识，并通过教育、培训等方式，将质量意识融入到生产、经营的各个环节。戴明的PDCA循环定义(Plan)明确目标和方法。设定目标，制定计划，确定指标和资源。执行(Do)执行计划，收集数据，监控进度，及时调整。检查(Check)检查执行结果，分析偏差，评估效果，总结经验。行动(Act)根据检查结果，采取措施，改进计划，持续改进。时间管理理论时间管理是现代管理的重要组成部分，它帮助个人和团队更有效地利用时间，提高工作效率。帕累托分析法关键少数帕累托分析法，也称为80/20法则，认为大多数结果来自少数原因。优先排序通过图表分析，识别出对结果影响最大的因素，从而集中资源解决最关键问题。管理优化应用于时间管理、质量管理、成本管理等领域，提高效率，减少资源浪费。GTD时间管理法收集将所有待办事项、想法和任务都记录下来，不管大小，避免遗漏。处理对收集到的信息进行分类、评估和处理，决定其优先级和处理方式。组织将处理后的信息进行分类整理，建立个人工作系统，方便随时查找和管理。执行根据优先级和计划，将任务分配到不同的时间段进行执行，确保高效