二零二四年电信服务协议.docx

二零二四年电信服务协议

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务标准

1.3服务期限

2.用户义务

2.1支付费用

2.2设备及软件要求

2.3遵守法律法规

3.电信公司义务

3.1网络质量

3.2售后服务

3.3保密义务

4.费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用调整

5.违约责任

5.1用户违约

5.2电信公司违约

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径

7.合同的生效、变更和终止

7.1合同生效

7.2合同变更

7.3合同终止

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3泄密责任

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力后果

9.3不可抗力处理

10.名词解释

10.1名词定义

10.2名词解释

11.其他条款

11.1双方约定

11.2附录

12.合同签订日期

13.合同签订地点

14.双方签字盖章

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务标准

乙方应保证所提供服务的网络稳定、通信质量符合国家相关标准和行业惯例。如遇网络故障或其他原因导致服务中断，乙方应及时进行修复，确保甲方正常使用电信服务。

1.3服务期限

本协议的有效期为____年，自合同签订之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。

2.用户义务

2.1支付费用

甲方同意按照本协议约定的费用标准和支付方式，按时足额向乙方支付电信服务费用。

2.2设备及软件要求

甲方应确保使用乙方的电信服务所需的设备及软件符合乙方提供的技术要求和标准。

2.3遵守法律法规

甲方在使用电信服务过程中，应遵守国家法律法规，不得利用电信服务从事违法活动。

3.电信公司义务

3.1网络质量

乙方应保证所提供服务的网络质量符合国家相关标准和行业惯例，确保甲方正常使用电信服务。

3.2售后服务

乙方应提供7×24小时的客户服务支持，解答甲方在使用电信服务过程中遇到的问题。

3.3保密义务

乙方应对甲方提供的个人信息和业务数据予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。

4.费用及支付方式

4.1服务费用

甲方应按照乙方提供的《服务费率表》支付电信服务费用。乙方应在本协议有效期内，按照约定的周期向甲方出具费用清单。

4.2支付方式

甲方同意按照乙方指定的支付方式，按时足额支付电信服务费用。

4.3费用调整

如国家政策调整或市场变化，乙方可根据实际情况对服务费用进行调整。乙方应提前一个月通知甲方，并由双方协商确定新的费用标准。

5.违约责任

5.1用户违约

甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。

5.2电信公司违约

乙方未按照本协议的约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。

6.争议解决

6.1协商解决

双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中发生的争议。

6.2调解解决

如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

6.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.保密条款

8.1保密内容

乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2保密期限

乙方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。

8.3泄密责任

如乙方违反保密义务导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等，影响乙方正常履行本协议的情形。

9.2不可抗力后果

由于不可抗力事件导致乙方不能履行或部分履行本协议的，乙方应及时通知甲方，本协议的履行相应顺延。

9.3不可抗力处理

双方应尽快协商确定不可抗力事件对本协议影响的具体范围和处理方案。

10.名词解释

10.1名词定义

本协议中下列名词具有如下含义：

（1）电信服务：指乙方根据本协议约定向甲方提供的各项电信业务。

（2）服务费用：指甲方根据本协议约定应支付给乙方的电信服务费用。

（3）不可抗力：指本协议9.1条款所述的情形。

10.2名词解释

本协议中其他名词如有争议，双方应协商确定其含义。

11.其他条款

11.1双方约定

双方同意，本协议的任何修改、补充均需以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

11.2附录

本协议附录包括《服务项目清单》、《服务费率表》等，为本协议不可分割的部分。

12.合同签订日期

本协议于2024年月日签订。

13.合同签订地点

本协议签订地点为____（甲方所在