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2024版视频监控维护合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方基本信息

1.3合同签订日期

1.4合同生效日期

1.5合同终止条件

2.维护服务范围

2.1硬件设备维护

2.2软件系统维护

2.3数据备份与恢复

2.4故障排除与修复

2.5定期检查与巡检

3.服务响应时间

3.1故障响应时间

3.2维护工作开始时间

3.3响应时间计算方法

4.维护服务内容

4.1硬件设备维护标准

4.2软件系统维护标准

4.3数据备份与恢复流程

4.4故障排除与修复流程

4.5定期检查与巡检内容

5.服务费用及支付方式

5.1维护费用总额

5.2费用支付方式

5.3付款周期

5.4逾期付款处理

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密义务

6.3违约责任

7.知识产权条款

7.1知识产权归属

7.2使用许可

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿计算方法

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3解除与终止程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.法律适用与管辖

11.1合同适用法律

11.2争议管辖法院

12.合同附件

12.1硬件设备清单

12.2软件系统清单

12.3维护服务记录

13.合同生效及修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

13.3合同补充协议

14.其他

14.1合同份数

14.2合同附件份数

14.3合同签字与盖章

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“2024版视频监控维护合同”。

1.2合同双方基本信息：

1.2.1甲方（服务提供方）：[甲方全称]，住所地：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。

1.2.2乙方（服务接受方）：[乙方全称]，住所地：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。

1.3合同签订日期：[合同签订日期]。

1.4合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同终止条件：

1.5.1乙方终止使用视频监控系统。

1.5.2任何一方违反合同约定，经对方书面通知后30日内仍未改正的。

1.5.3合同约定的服务期限届满或双方协商一致解除合同的。

2.维护服务范围

2.1硬件设备维护：

2.1.1硬件设备包括但不限于摄像头、录像机、存储设备、传输设备等。

2.1.2硬件设备维护包括设备检查、保养、故障排除、更换配件等。

2.2软件系统维护：

2.2.1软件系统包括但不限于视频监控系统管理软件、录像软件、云存储软件等。

2.2.2软件系统维护包括系统升级、故障排除、数据备份与恢复等。

2.3数据备份与恢复：

2.3.1定期对视频监控数据进行备份，确保数据安全。

2.3.2在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。

2.4故障排除与修复：

2.4.1及时响应故障报警，尽快排除故障。

2.4.2修复故障时，确保不影响系统正常运行。

2.5定期检查与巡检：

2.5.1定期对视频监控系统进行巡检，确保系统运行正常。

2.5.2发现问题及时通知乙方，并协助乙方解决。

3.服务响应时间

3.1故障响应时间：

3.1.1在接到故障报告后，甲方应在[响应时间]内响应。

3.1.2故障排除时间，根据故障性质和复杂程度，最长不超过[排除时间]。

3.2维护工作开始时间：

3.2.1甲方应在接到乙方通知后[开始时间]内开始维护工作。

3.3响应时间计算方法：

3.3.1响应时间从甲方接到故障报告的时间开始计算。

3.3.2响应时间不包括节假日、公休日和乙方原因导致的延误。

4.维护服务内容

4.1硬件设备