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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024物业与业主合同书物业管理合同书
本合同目录一览
1.合同双方的基本信息
1.1物业管理方基本信息
1.2业主基本信息
2.物业管理范围和内容
2.1物业管理区域
2.2物业管理服务项目
2.3物业管理服务标准
3.物业管理费用
3.1物业管理费用的构成
3.2物业管理费用的缴纳方式和时间
3.3物业管理费用的调整
4.物业管理费用的使用和监督
4.1物业管理费用的使用范围
4.2物业管理费用的使用监督机制
4.3物业管理费用的公开
5.物业管理服务的时间
5.1物业管理服务时间
5.2特殊情况下的服务时间安排
6.物业管理服务的质量保证
6.1物业管理服务质量标准
6.2质量问题的处理和整改
6.3物业管理服务质量考核
7.物业管理服务的投诉与处理
7.1投诉渠道
7.2投诉处理流程
7.3投诉处理结果
8.物业管理方的权利和义务
8.1物业管理方的权利
8.2物业管理方的义务
9.业主的权利和义务
9.1业主的权利
9.2业主的义务
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任的承担
11.争议解决方式
11.1争议解决方式选择
11.2争议解决程序
12.合同的变更和解除
12.1合同变更的条件和程序
12.2合同解除的条件和程序
13.合同的终止和生效
13.1合同终止的条件
13.2合同生效的条件
14.其他约定事项
14.1通知送达方式
14.2合同附件
14.3合同的附件效力
第一部分：合同如下：
1.合同双方的基本信息
1.1物业管理方基本信息
物业管理方名称：_________
物业管理方地址：_________
物业管理方联系人：_________
物业管理方联系电话：_________
1.2业主基本信息
业主名称：_________
业主地址：_________
业主联系人：_________
业主联系电话：_________
2.物业管理范围和内容
2.1物业管理区域
物业管理区域范围：_________
2.2物业管理服务项目
（1）环境卫生管理
（2）公共设施设备维护管理
（3）绿化养护管理
（4）安全防范管理
（5）社区文化活动组织
2.3物业管理服务标准
（1）环境卫生：保持公共区域清洁，定期进行垃圾清理
（2）公共设施设备：确保设施设备正常运行，及时维修
（3）绿化养护：保持绿化植物生长良好，定期修剪
（4）安全防范：加强安全管理，定期巡逻，确保居民安全
（5）社区文化活动：组织丰富多样的社区活动，增进邻里关系
3.物业管理费用
3.1物业管理费用的构成
物业管理费用包括：管理费、维修基金、公共收益分成等
3.2物业管理费用的缴纳方式和时间
物业管理费用按季度缴纳，缴纳时间为每个季度一个月的20日前
3.3物业管理费用的调整
物业管理费用根据物价变动和实际情况进行调整，调整方案需提前一个月通知业主
4.物业管理费用的使用和监督
4.1物业管理费用的使用范围
物业管理费用的使用范围包括：物业管理服务、设施设备维修、绿化养护、安全防范、社区文化活动等
4.2物业管理费用的使用监督机制
设立物业管理委员会，对物业管理费用的使用进行监督
4.3物业管理费用的公开
物业管理费用的收支情况每月在物业管理区域内进行公开
5.物业管理服务的时间
5.1物业管理服务时间
物业管理服务时间为全天候，24小时不间断
5.2特殊情况下的服务时间安排
遇特殊情况，如自然灾害、紧急维修等，物业管理服务时间可进行调整，并提前通知业主
6.物业管理服务的质量保证
6.1物业管理服务质量标准
物业管理服务质量标准参照国家相关法律法规及行业标准执行
6.2质量问题的处理和整改
发现物业管理质量问题，物业管理方应在接到业主投诉后24小时内进行处理，并整改到位
6.3物业管理服务质量考核
每半年对物业管理服务质量进行一次考核，考核结果向业主公布
8.物业管理方的权利和义务
8.1物业管理方的权利
（1）根据合同约定，收取物业管理费用
（2）制定物业管理规章制度，经业主大会或业主委员会批准后执行
（3）对违反物业管理规章制度的行为进行制止和纠正
（4）对物业管理区域内发生的事故进行初步处理
8.2物业管理方的义务
（1）提供合格的物业管理服务，确保服务质量
（2）对业主的投诉进行及时处理
（3）定期向业主大会或业主委员会报告工作
（4）维护物业管理
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