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2024精选技术支持服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.服务内容概述

2.1技术支持服务范围

2.2技术支持服务方式

3.服务期限与交付

3.1服务期限

3.2服务交付方式

4.服务费用与支付

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量保证期限

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密义务

6.3违约责任

7.知识产权归属

7.1甲方知识产权

7.2乙方知识产权

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同变更与解除

11.1合同变更程序

11.2合同解除程序

12.其他约定事项

12.1通知方式

12.2合同附件

13.合同份数与签署

13.1合同份数

13.2签署日期与地点

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：

1.1.2甲方地址：

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话：

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：

1.2.2乙方地址：

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系电话：

2.服务内容概述

2.1技术支持服务范围

2.1.1技术咨询：提供技术咨询服务，包括但不限于系统架构设计、技术选型、性能优化等。

2.1.2技术培训：为甲方员工提供相关技术培训，确保甲方员工能够熟练操作和维护系统。

2.1.3故障排除：对甲方系统出现的故障进行排查和修复，确保系统正常运行。

2.2技术支持服务方式

2.2.1面对面服务：乙方指派专业技术人员到甲方现场提供技术支持服务。

2.2.2远程服务：乙方通过电话、网络等方式远程为甲方提供技术支持服务。

3.服务期限与交付

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限自签署之日起至2024年12月31日止。

3.2服务交付方式

3.2.1乙方应在合同约定的服务期限内，按照约定的服务内容和方式，完成各项技术支持服务工作。

4.服务费用与支付

4.1服务费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付50%的服务费用，剩余50%的服务费用应在服务期限届满后10个工作日内支付。

4.3费用支付时间

4.3.1甲方应在每个服务季度结束后15个工作日内支付该季度应支付的服务费用。

5.服务质量保证

5.1质量标准

5.1.1乙方提供的技术支持服务应满足甲方业务需求，确保系统稳定、安全、高效运行。

5.2质量保证期限

5.2.1本合同服务质量保证期限为自服务期限届满之日起6个月。

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属于保密信息。

6.2保密义务

6.2.1双方对本合同保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任

6.3.1若一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

7.知识产权归属

7.1甲方知识产权

7.1.1本合同中，甲方知识产权包括但不限于系统、设计文档、相关技术文档等。

7.2乙方知识产权

7.2.1乙方在提供技术支持服务过程中所形成的任何知识产权归乙方所有。

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按应付款项的每日千分之五计算。

8.1.2若甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的损失。

8.2乙方违约