软件售后服务合同软件售后服务合同范本常用版7篇.docx

软件售后服务合同软件售后服务合同范本常用版7篇

篇1

软件售后服务合同

甲方：[甲方公司名称]

乙方：[乙方公司名称]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，为明确双方在软件售后服务过程中的权利和义务，甲乙双方经友好协商，签订本合同：

一、合同双方

1.甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系电话：[甲方公司电话]，法定代表人：[甲方公司法人姓名]。

2.乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系电话：[乙方公司电话]，法定代表人：[乙方公司法人姓名]。

二、服务内容

1.乙方同意为甲方提供软件售后服务，包括但不限于软件安装、调试、培训、故障排除、版本升级等服务。

2.具体服务内容以甲方购买软件时签订的购买合同或协议为准。

三、服务期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[服务期限]年。

2.合同期满后，双方可协商续签。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按照购买合同或协议约定的金额向乙方支付服务费用。

2.支付方式：银行转账/支票/其他[具体支付方式]，具体以甲方选择为准。

3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时提供相应的服务发票。

五、双方权利和义务

1.甲方权利和义务

（1）甲方应按照购买合同或协议的约定，及时向乙方支付服务费用。

（2）甲方在使用乙方提供的软件过程中，应遵守相关法律法规，不得利用软件进行违法活动。

（3）甲方应妥善保管软件及相关资料，不得擅自复制、传播或转让。

（4）甲方如需对软件进行升级或定制开发，应提前与乙方协商，并支付相应的费用。

2.乙方权利和义务

（1）乙方应按照购买合同或协议的约定，提供优质、高效的软件售后服务。

（2）乙方应及时响应甲方的服务请求，并在合理时间内解决问题。

（3）乙方应保证所提供的软件无病毒、无木马、可正常运行。

（4）乙方如需对软件进行更新或升级，应提前通知甲方，并在更新或升级后进行测试，确保不影响甲方的正常使用。

（5）乙方应对甲方提供的资料和信息保密，不得擅自泄露或传播。

六、违约责任

1.甲方如未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方补交，并按照合同总金额的10%收取违约金。

2.乙方如未按约定提供服务，甲方有权要求乙方补救，并按照合同总金额的10%收取违约金。

3.双方在履行本合同过程中，如因一方原因导致合同无法继续履行，违约方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.如果协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他事项

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[服务期限]年。合同期满后，双方可协商续签。

4.双方在履行本合同过程中，应遵守相关法律法规，不得损害对方合法权益。

篇2

软件售后服务合同

甲方（购买方）：[甲方名称]

乙方（服务方）：[乙方名称]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在友好协商的基础上，就甲方购买乙方软件产品的售后服务事宜达成以下协议，以资共同遵守。

一、售后服务产品

甲方购买了乙方的[软件名称]软件产品，并支付了相应的费用。乙方承诺为甲方提供完善的售后服务。

二、售后服务内容

1.安装调试服务：乙方将为甲方提供软件产品的安装调试服务，确保软件能够正常运行。

2.使用培训服务：乙方将为甲方提供软件使用培训服务，包括软件界面介绍、功能演示、操作教程等，确保甲方能够熟练使用该软件。

3.故障排除服务：如甲方在使用软件过程中遇到任何故障或问题，乙方将提供远程或现场故障排除服务，确保甲方能够及时解决问题。

4.版本升级服务：乙方将定期更新软件版本，甲方可享受免费升级服务，以获取最新的功能和修复方案。

5.售后服务支持：乙方将提供7x24小时的售后服务支持，甲方可通过电话、邮件等方式联系乙方，获取及时的技术支持。

三、售后服务响应时间

1.常规故障排除：乙方将在接到甲方故障排除请求后，尽快给予响应，并完成故障排除。

2.紧急故障排除：对于紧急故障或重大问题，乙方将立即响应，并尽快到达现场进行处理。

四、售后服务费用

1.安装调试服务、使用培训服务