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软件服务业软件开发与维护服务外包计划

TOC\o1-2\h\u23913第一章：项目概述 3

93771.1项目背景 3

104791.2项目目标 3

160861.3项目范围 3

17050第二章：市场分析 4

74462.1行业现状 4

311612.2市场需求 4

18542.3市场竞争 4

32085第三章：服务外包策略 5

256743.1外包模式选择 5

92643.1.1整体外包 5

217303.1.2分阶段外包 5

178063.1.3混合外包 5

121443.1.4根据项目特点和需求选择外包模式 5

126813.2外包合作伙伴选择 5

209173.2.1技术实力 6

32593.2.2项目管理能力 6

72243.2.3行业口碑 6

129313.2.4价格和成本 6

199773.2.5合作意愿和沟通能力 6

67093.3外包合同管理 6

275563.3.1合同条款 6

243013.3.2项目变更管理 6

291863.3.3项目监控与评估 6

181463.3.4风险管理 6

243443.3.5绩效考核 7

20073第四章：软件开发流程 7

90354.1软件开发方法论 7

71854.2软件开发阶段 7

275684.3软件开发管理 7

11889第五章：软件维护策略 8

294475.1维护类型 8

229495.2维护流程 8

142935.3维护管理 9

6551第六章：项目管理 9

102516.1项目组织结构 9

101026.1.1组织结构设计原则 9

59076.1.2项目组织结构组成 9

297136.2项目进度管理 10

146666.2.1进度计划编制 10

301966.2.2进度监控与调整 10

307576.3项目风险管理 10

290446.3.1风险识别 10

196006.3.2风险应对策略 10

210066.3.3风险监控与报告 11

31058第七章：质量控制 11

101767.1质量标准 11

34447.1.1国际标准参照 11

123707.1.2国家及行业标准 11

58857.1.3客户需求导向 11

214057.2质量管理流程 11

288087.2.1质量策划 11

295257.2.2质量保证 11

103597.2.3质量控制 12

127727.2.4质量评估 12

140347.3质量改进 12

126297.3.1持续改进 12

79597.3.2质量培训 12

47057.3.3质量激励机制 12

177927.3.4质量反馈 12

32029第八章：人力资源管理 12

152458.1人员配置 12

20088.1.1人员选拔 12

96878.1.2人员结构 13

138658.2人员培训 13

116358.2.1培训计划 13

228538.2.2培训实施 13

167498.3绩效管理 13

92278.3.1绩效考核 13

207738.3.2绩效激励 14

6248第九章：成本管理 14

119289.1成本预算 14

248459.1.1预算编制原则 14

327239.1.2预算编制方法 14

3859.1.3预算编制内容 14

84869.2成本控制 15

225529.2.1成本控制目标 15

96849.2.2成本控制方法 15

21379.2.3成本控制措施 15

213269.3成本分析 15

229969.3.1成本分析目的 15

49259.3.2成本分析方法 15

139539.3.3成本分析内容 16

31463第十章：合同管理与法律事务 16

334510.1合同签订 16

1502710.2合同履行 16

1609410.3法律事务处理 17

第一章：项目概述

1.1项目背景

信息技术的飞速发展，软件服务业在国民经济中的地位日益重要。我国高度重视软件产业的发展，将其作为国家战略性新兴产业进行重点布局。软件服