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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

信息技术产品维护服务合同范本(2024版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务期限

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.服务交付

4.1交付时间

4.2交付地点

4.3交付方式

5.服务验收

5.1验收标准

5.2验收流程

5.3验收结果

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3违约处理

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

7.3知识产权保护

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达方式

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：知识产权清单

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同变更

13.3合同解除

14.合同签订与生效

14.1签订时间

14.2签订地点

14.3生效条件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“信息技术产品”指合同双方约定的由卖方提供的，用于满足买方业务需求的软硬件产品。

1.1.2“服务”指卖方根据合同约定，对买方信息技术产品进行维护、升级、故障排除等工作的总称。

1.1.3“服务期限”指合同约定的卖方提供服务的起止时间。

1.1.4“服务费用”指买方根据合同约定向卖方支付的服务费用。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语，应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。

2.服务内容

2.1服务范围

2.1.1卖方负责对买方信息技术产品进行日常维护，确保产品正常运行。

2.1.2卖方负责对买方信息技术产品进行故障排除，解决产品运行中的问题。

2.1.3卖方负责对买方信息技术产品进行升级，以适应技术发展需求。

2.2服务标准

2.2.1卖方应按照合同约定的服务标准，提供高质量的服务。

2.2.2服务响应时间：卖方应在接到买方服务请求后2小时内响应。

2.2.3故障解决时间：卖方应在接到故障报告后24小时内解决问题。

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限自合同生效之日起至合同约定的终止日期止。

3.服务费用

3.1费用构成

3.1.1服务费用包括但不限于：人工费、材料费、差旅费等。

3.2费用支付方式

3.2.1买方应按合同约定的支付方式进行服务费用的支付。

3.2.2支付方式：分期支付，每月支付一次。

3.3费用调整

3.3.1在合同有效期内，如因市场价格变动等原因导致服务费用发生变化的，双方应协商一致后进行调整。

4.服务交付

4.1交付时间

4.1.1卖方应按照合同约定的时间完成服务。

4.2交付地点

4.2.1服务交付地点为买方指定的场所。

4.3交付方式

4.3.1卖方应以现场服务的方式进行服务交付。

5.服务验收

5.1验收标准

5.1.1买方应按照合同约定的服务标准对服务进行验收。

5.2验收流程

5.2.1买方应在卖方完成服务后，按照合同约定的验收流程进行验收。

5.3验收结果

5.3.1验收结果合格，买方应在验收合格证明上签字确认。

6.违约责任

6.1违约情形

6.1.1卖方未按照合同约定提供服务的；

6.1.2卖方提供的服务不符合合同约定的；

6.1.3买方未按照合同约定支付服务费用的；

6.2违约责任

6.2.1卖方未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿买方因此遭受的损失。

6.2.2卖方提供的服务不符合合同约定的，应重新提供服务，直至符合合同约定。

6.3违约处理

6.3.1双方应友好协商解决违约问题，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1本合同项下的所有知识产权归卖方所有。

8.1.2买方在使用卖方提供的信息技术产品时，不得侵犯卖方的知识产权。

8.2知识产权使用

8.2.1买方在合同有效期内，获得对信息技术产品的非独占、非转让的使用权。

8.2.2买方不得擅自复制、修改、出租、出借或以其他方式转让