养老院服务合同正规范本(2024版).docxVIP

养老院服务合同正规范本(2024版)

本合同目录一览

1.养老院概述

1.1养老院定义

1.2养老院服务宗旨

1.3养老院设施及环境

2.服务对象及条件

2.1服务对象资格

2.2服务对象选择

2.3服务对象变更

3.服务内容与标准

3.1生活照料服务

3.2医疗保健服务

3.3康复护理服务

3.4心理支持服务

3.5文体娱乐服务

4.服务期限与费用

4.1服务期限约定

4.2服务费用标准

4.3费用支付方式

4.4费用调整

5.服务协议签订与生效

5.1协议签订程序

5.2协议生效条件

5.3协议变更与解除

6.服务质量监督与评价

6.1质量监督机制

6.2服务评价标准

6.3评价结果处理

7.服务纠纷处理

7.1纠纷处理原则

7.2纠纷处理程序

7.3纠纷解决方式

8.养老院与入住者责任与义务

8.1养老院责任

8.2入住者责任

8.3双方义务

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.违约责任与赔偿

10.1违约行为界定

10.2违约责任承担

10.3赔偿标准与方法

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3违反保密责任

12.合同争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同生效日期

14.合同附件与补充条款

14.1附件内容

14.2补充条款说明

第一部分：合同如下：

第一条养老院概述

1.1养老院定义

本合同所指养老院是指为老年人提供居住、生活照料、医疗保健、康复护理、心理支持、文体娱乐等服务的专门机构。

1.2养老院服务宗旨

本养老院的服务宗旨是以人为本，关爱老人，提供优质服务，营造温馨和谐的生活环境，使老年人安享晚年。

1.3养老院设施及环境

（1）安全、舒适、安静的居住环境；

（2）齐全的生活设施，包括但不限于餐饮、洗浴、休息等；

（3）完善的医疗保健设施，配备专业医疗人员；

（4）康复护理设施，包括康复训练室、护理站等；

（5）丰富的文体娱乐设施，包括图书室、健身房、棋牌室等。

第二条服务对象及条件

2.1服务对象资格

（1）年满60周岁的老年人；

（2）身心健康，无传染性疾病；

（3）具备独立生活能力或需他人照料；

（4）符合本养老院入住条件。

2.2服务对象选择

服务对象选择应遵循公平、公正、公开的原则，通过申请、审核、公示等程序进行。

2.3服务对象变更

服务对象在入住期间如有特殊情况，可申请变更服务内容，经养老院审核同意后，予以调整。

第三条服务内容与标准

3.1生活照料服务

（1）提供日常饮食、清洁、整理等生活照料；

（2）协助老人进行个人卫生护理；

（3）确保老人生活环境的整洁、舒适。

3.2医疗保健服务

（1）定期体检，发现疾病及时治疗；

（2）提供常见病、多发病的诊疗服务；

（3）建立健康档案，跟踪老人健康状况。

3.3康复护理服务

（1）针对老年人常见病、慢性病进行康复治疗；

（2）提供专业的康复护理指导；

（3）协助老人进行日常康复训练。

3.4心理支持服务

（1）为老人提供心理咨询、心理疏导；

（2）开展心理健康教育活动；

（3）关注老人心理需求，提供关爱与支持。

3.5文体娱乐服务

（1）组织丰富多彩的文化活动；

（2）开展健身、娱乐、旅游等文体活动；

（3）满足老人精神文化生活需求。

第四条服务期限与费用

4.1服务期限约定

服务期限为一年，自双方签订合同之日起计算。

4.2服务费用标准

（1）入住费：根据房间类型、设施等因素确定；

（2）餐饮费：根据餐标、餐次等因素确定；

（3）其他费用：根据实际需求另行协商。

4.3费用支付方式

服务费用采用月结方式，每月缴纳一次。

4.4费用调整

服务费用根据物价上涨、成本变化等因素，经双方协商一致后，可进行适当调整。

第五条服务协议签订与生效

5.1协议签订程序

服务协议由养老院提供，双方协商一致后签订。

5.2协议生效条件

服务协议自双方签字盖章之日起生效。

5.3协议变更与解除

服务协议如有变更，需经双方协商一致，并签订补充协议。如一方违约，另一方有权解除协议。

第六条服务质量监督与评价

6.1质量监督机制

养老院设立服务质量监督小组，负责对服务质量进行监督。

6.2服务评价标准

（1）服务质量；

（2）服务态度；

（3）服务效果。

6.3评价结果处理

服务质量监督小组根据评价结果，对服务人员进行奖惩，并定期向入住者反馈评价情况。

第八条养老院与入住者责任与义务

8.1养老院责任

（1）提供符