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2024家庭养老床位建设和服务协议

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订目的和依据

1.3合同服务内容概述

1.4合同服务期限

1.5床位费用及支付方式

2.1床位服务标准

2.2服务人员资质要求

2.3服务人员工作安排

2.4服务人员培训与考核

3.1服务质量监督与评估

3.2质量问题处理机制

3.3客户投诉处理流程

4.1生活照料服务

4.2健康管理服务

4.3安全保障措施

5.1合同变更与解除

5.2合同违约责任

5.3合同终止后的处理

6.1保密条款

6.2法律适用及争议解决

6.3合同生效及其他

7.1床位预订流程

7.2入住手续及要求

7.3退房手续及要求

8.1费用结算方式

8.2优惠政策及减免

8.3费用调整机制

9.1服务设施与设备维护

9.2公共区域管理与维护

9.3环境卫生与绿化

10.1服务协议附件

10.2相关文件与证明材料

11.1合同签订与生效

11.2合同备案

11.3合同解除与终止

12.1合同履行监督

12.2合同履行评价

12.3合同履行效果评估

13.1合同续签与终止

13.2合同续签条件

13.3合同终止条件

14.1合同解除与终止后的后续事宜处理

第一部分：合同如下：

1.1合同双方基本信息

1.1.1本合同双方当事人为：

甲方：（姓名或名称），

身份证号码/营业执照号码：（身份证号码或营业执照号码），

地址：（地址）。

乙方：（姓名或名称），

身份证号码/营业执照号码：（身份证号码或营业执照号码），

地址：（地址）。

1.2合同签订目的和依据

1.2.1本合同旨在明确甲方将其家庭成员安排入住乙方提供的家庭养老床位，乙方为甲方提供相应的养老服务。

1.2.2本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》及相关法律法规制定。

1.3合同服务内容概述

1.3.1乙方为甲方提供家庭养老床位，包括但不限于生活照料、健康管理、安全保障等服务。

1.4合同服务期限

1.4.1本合同服务期限自甲方家庭成员入住之日起至（具体日期）止。

1.5床位费用及支付方式

1.5.1床位费用为（具体金额）元/月。

1.5.2甲方应在每月的（具体日期）前支付当月床位费用。

1.5.3支付方式为银行转账或现金支付，具体方式由双方协商确定。

2.1床位服务标准

2.1.1乙方应按照国家相关标准和行业规范提供床位服务。

2.1.2床位设施应保持整洁、安全、舒适，符合老年人使用要求。

2.2服务人员资质要求

2.2.1乙方服务人员应具备相应的职业资格证书，并经过专业培训。

2.3服务人员工作安排

2.3.1乙方应根据甲方需求和服务标准，合理安排服务人员的工作时间。

2.3.2服务人员应按时完成工作任务，确保服务质量。

2.4服务人员培训与考核

2.4.1乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务技能。

2.4.2乙方应定期对服务人员进行考核，确保服务质量。

3.1服务质量监督与评估

3.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估。

3.1.2乙方应接受甲方提出的合理意见和建议，不断改进服务质量。

3.2质量问题处理机制

3.2.1如发现服务质量问题，甲方应立即通知乙方，乙方应在（具体时限）内予以处理。

3.2.2双方应共同协商解决问题，必要时可邀请第三方进行调解。

3.3客户投诉处理流程

3.3.1甲方如有投诉，应向乙方提出书面投诉。

3.3.2乙方应在收到投诉之日起（具体时限）内答复甲方，并采取相应措施解决问题。

4.1生活照料服务

4.1.1乙方应提供一日三餐、个人卫生、衣物洗涤等生活照料服务。

4.1.2乙方应根据甲方家庭成员的饮食习惯和健康状况，合理搭配膳食。

4.2健康管理服务

4.2.1乙方应定期为甲方家庭成员进行健康检查，建立健康档案。

4.2.2乙方应提供必要的医疗协助，确保甲方家庭成员的健康需求得到满足。

4.3安全保障措施

4.3.1乙方应确保床位设施的安全，防止意外事故发生。

4.3.2乙方应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查。

5.1合同变更与解除

5.1.1合同签订后，如需变更合同内容，双方应协商一致，并以书面形式修改合同。

5.1.2如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

5.2合同违约责任

5.2.1双方应按照合同约定履行义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。

5.3合同终止后的处理

5.3.1合同终止后，双方应妥善处理相关事宜，包括但不限于退还押金、结算费用等。

6.1保密条款

6.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露