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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024售后保修服务协议书

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方地址

1.3协议双方联系方式

2.服务范围

2.1服务产品

2.2服务内容

2.3服务期限

3.售后保修责任

3.1保修范围

3.2保修期限

3.3保修条件

4.服务流程

4.1服务请求

4.2服务响应

4.3故障处理

4.4服务验收

5.费用承担

5.1保修费用

5.2其他费用

5.3费用支付方式

6.违约责任

6.1协议双方违约责任

6.2违约赔偿

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同变更与解除

8.1合同变更

8.2合同解除

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同附件

10.1服务清单

10.2保修卡

10.3其他附件

11.法律适用

12.通知与送达

13.不可抗力

14.其他约定

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方地址

甲方地址：__________

乙方地址：__________

1.3协议双方联系方式

甲方联系方式：__________

乙方联系方式：__________

2.服务范围

2.1服务产品

本协议所指服务产品为甲方生产或销售的__________产品。

2.2服务内容

（1）产品使用过程中的技术支持；

（2）产品维修；

（3）产品更换；

（4）产品升级。

2.3服务期限

本协议服务期限自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

3.售后保修责任

3.1保修范围

乙方对甲方提供的产品在保修期内，因制造、原材料或工艺缺陷导致的损坏，负责免费维修或更换。

3.2保修期限

本协议产品的保修期限为__________个月。

3.3保修条件

（1）产品在正常使用条件下；

（2）产品在保修期内；

（3）产品有完整的保修卡、发票、使用说明书等证明材料。

4.服务流程

4.1服务请求

甲方需在发现产品问题时，及时向乙方提出服务请求。

4.2服务响应

乙方在收到甲方服务请求后，应在__________小时内予以响应。

4.3故障处理

（1）现场维修；

（2）将产品寄回维修；

（3）更换零部件。

4.4服务验收

甲方对乙方提供的服务进行验收，并在验收合格后签字确认。

5.费用承担

5.1保修费用

在保修期内，乙方免费为甲方提供保修服务。

5.2其他费用

（1）非保修范围内的维修费用由甲方承担；

（2）因甲方原因造成的损坏，维修费用由甲方承担。

5.3费用支付方式

甲方应按照乙方提供的支付方式，及时支付相关费用。

6.违约责任

6.1协议双方违约责任

（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付滞纳金；

（2）乙方未按约定提供服务的，应向甲方赔偿损失。

6.2违约赔偿

违约方应按照本协议约定向守约方支付违约赔偿金。

7.争议解决

7.1争议解决方式

本协议项下发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.合同变更与解除

8.1合同变更

（1）双方同意对本协议进行变更的，应当以书面形式提出，经双方签署后生效。

（2）任何一方未经对方同意，不得单方面变更本协议的内容。

8.2合同解除

a.双方协商一致；

b.因不可抗力导致本协议无法履行；

c.一方严重违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施；

d.法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行。

（2）合同解除后，双方应立即停止履行本协议项下的义务，并就尚未履行的义务进行结算。

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同终止条件

（1）本协议服务期限届满；

（2）本协议因解除而终止；

（3）双方协商一致终止本协议。

10.合同附件

10.1服务清单

附件一：服务清单详细列明了乙方提供服务的具体内容、期限和标准。

10.2保修卡

附件二：保修卡作为产品保修的凭证，由乙方在服务结束后提供给甲方。

10.3其他附件

双方认为需要作为本协议附件的其他文件。

11.法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

12.