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2024售后服务技术合同范本

本合同目录一览

1.合同签订双方信息

1.1双方名称及住所

1.2法定代表人或授权代表姓名及联系方式

2.合同标的及范围

2.1标的物描述

2.2售后服务内容

2.3售后服务期限

3.售后服务费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付方式及时间

4.售后服务责任及义务

4.1供应商责任

4.2用户责任

5.售后服务流程及标准

5.1服务流程

5.2服务标准

6.售后服务违约责任

6.1供应商违约责任

6.2用户违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

8.合同解除及终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

9.合同生效及期限

9.1合同生效条件

9.2合同期限

10.合同附件

10.1附件一：售后服务细则

10.2附件二：服务费用明细

11.合同变更及补充

11.1合同变更程序

11.2合同补充协议

12.通知送达

12.1通知方式

12.2送达地址

13.合同解除通知

13.1解除合同通知方式

13.2解除合同通知送达地址

14.其他约定事项

14.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决

14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方信息

1.1双方名称：甲方（供应商名称），乙方（用户名称）

1.2双方住所：甲方住所地：[具体地址]，乙方住所地：[具体地址]

1.3法定代表人或授权代表姓名及联系方式：甲方法定代表人/授权代表姓名：[姓名]，联系电话：[电话号码]，电子邮箱：[邮箱地址]；乙方法定代表人/授权代表姓名：[姓名]，联系电话：[电话号码]，电子邮箱：[邮箱地址]

2.合同标的及范围

2.1标的物描述：本合同标的物为甲方提供的[具体产品名称]及相关配件。

2.2售后服务内容：包括但不限于产品的维修、保养、故障排除、技术咨询等。

2.3售后服务期限：自产品交付之日起[具体期限]，如无特殊约定，默认为一年。

3.售后服务费用

3.1费用计算方式：根据甲方提供的《售后服务价格表》计算，具体费用以实际发生为准。

3.2费用支付方式及时间：乙方应于收到甲方开具的正式发票后[具体天数]内支付相应费用。

4.售后服务责任及义务

4.1供应商责任：甲方负责提供合格的售后服务，确保服务质量和时效性。

4.2用户责任：乙方应按照产品使用说明书正确使用产品，并在发现问题时及时通知甲方。

5.售后服务流程及标准

5.1服务流程：用户发现问题时，应按照甲方提供的《售后服务流程》进行操作。

5.2服务标准：甲方承诺按照国家标准和行业规范提供售后服务，确保用户满意度。

6.售后服务违约责任

6.1供应商违约责任：若甲方未能按时、按质完成售后服务，应向乙方支付违约金，具体金额根据《违约金计算标准》确定。

6.2用户违约责任：若乙方未按约定支付费用或提供虚假信息，甲方有权终止服务。

7.争议解决

7.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁。

7.2争议解决机构：[具体仲裁机构名称]，仲裁地点：[具体地点]。

8.合同解除及终止

8.1.1乙方未按照约定支付费用，经催告后在合理期限内仍未支付；

8.1.2甲方提供的服务存在重大瑕疵，经乙方提出后，甲方在合理期限内未予修复或未提供替代方案；

8.1.3合同标的物因不可抗力导致无法继续履行；

8.1.4合同订立时所依据的国家政策、法律法规发生重大变化，导致合同无法履行。

8.2合同终止条件：合同履行完毕或双方协商一致解除合同后，合同终止。

9.合同生效及期限

9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同期限：本合同期限为[具体期限]，自合同生效之日起计算。

10.合同附件

10.1附件一：售后服务细则

10.2附件二：服务费用明细

11.合同变更及补充

11.1合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议。

11.2合同补充协议：补充协议与本合同具有同等法律效力。

12.通知送达

12.1通知方式：通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。

12.2送达地址：双方应在合同中明确各自的送达地址，如地址变更，应及时通知对方。

13.合同解除通知

13.1解除合同通知方式：解除合同的通知应以书面形式进行，并按合同约定的送达方式送达。

13.2解除合同通知送达地址：通知应送达至对方在合同中指定的地址。

14.其他约定事项

14.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决，协商一致后签订补充协议。

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