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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024版办公设备保养维修协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

1.3协议期限

2.双方基本信息

2.1维修服务商信息

2.2用户单位信息

3.保养维修服务内容

3.1保养服务项目

3.2维修服务项目

3.3服务标准

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用结算

5.服务响应时间

5.1响应时间标准

5.2应急服务

6.服务流程

6.1预约流程

6.2维修流程

6.3保养流程

7.服务质量保证

7.1质量保证期限

7.2质量保证范围

7.3质量保证措施

8.违约责任

8.1维修服务商违约责任

8.2用户单位违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.保密条款

12.其他约定

12.1法定节假日及特殊情况处理

12.2合同附件

13.合同生效与终止

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确维修服务商与用户单位之间的办公设备保养维修服务关系，确保办公设备正常运行，提高工作效率。

1.2协议范围

本协议适用于用户单位所有办公设备的保养维修服务，包括但不限于计算机、打印机、复印机、投影仪等。

1.3协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可续签。

2.双方基本信息

2.1维修服务商信息

维修服务商名称：____________________

地址：____________________________

联系人：__________________________

联系电话：_______________________

2.2用户单位信息

用户单位名称：____________________

地址：____________________________

联系人：__________________________

联系电话：_______________________

3.保养维修服务内容

3.1保养服务项目

1.定期检查设备运行状况，包括但不限于电源、散热、清洁等。

2.更换易损部件，如墨盒、硒鼓、滤网等。

3.进行设备清洁，包括但不限于内外部清洁。

3.2维修服务项目

1.故障排除，包括但不限于硬件故障、软件故障等。

2.更换损坏的零部件。

3.软件升级与优化。

3.3服务标准

1.保养服务每季度至少一次，维修服务根据故障情况进行。

2.保养服务需提前一天预约，维修服务需在接到通知后2小时内响应。

3.维修完成后的设备需恢复正常使用状态。

4.服务费用

4.1费用构成

1.保养服务费：____________________

2.维修服务费：____________________

3.零部件费用：____________________

4.路费：_________________________

4.2费用支付方式

用户单位应在服务完成后，按照实际发生费用支付给维修服务商。

4.3费用结算

1.维修服务商每月向用户单位提供服务费用清单。

2.用户单位应在收到清单后10个工作日内支付费用。

5.服务响应时间

5.1响应时间标准

1.保养服务预约后24小时内响应。

2.维修服务接到通知后2小时内响应。

5.2应急服务

对于突发故障，维修服务商应在接到通知后1小时内到达现场进行处理。

6.服务流程

6.1预约流程

1.用户单位通过电话、邮件等方式向维修服务商提出预约申请。

2.维修服务商确认预约时间并告知用户单位。

6.2维修流程

1.维修服务商根据用户单位提供的设备信息，进行初步判断并预约上门时间。

2.维修服务商上门后，对设备进行检查，确认故障原因。

3.维修服务商进行