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巡检规范流程

目的

明确巡检时所要遵循的一般要求，以保证制巡检过程符合要求并得到控制。

二、范围

适用于公司巡检过程到巡检完成整个制程中，巡检人员对巡检过程中的要求进行把控。

三、定义

巡检是指对客户使用的智能化系统，依据标准化操作规程，在客户使用的基础上排查和解决现有故障及隐患。

四、范围

适用于公司巡检过程到巡检完成整个制程中，巡检人员对巡检过程中的要求进行把控。

五、巡检流程

在接到调度中心巡检单子时由客户经理接受巡检任务。

客户经理现场进行巡检，并统计巡检时发现的问题。

发现并需要维修的问题由客户经理进行代报修动作，再由调度下单至现场客户经理。

现场客户经理完成巡检及报修后填写运维服务单，客户签字并回单后结束巡检任务。

六、巡检要求

客户经理在巡检过程中须严格准守《谷德运维服务流程》，并按照要求填写对应系统巡检表格。