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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版it运维外包服务合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1运维服务范围

1.2系统和设备定义

1.3术语定义

2.服务提供方

2.1服务提供方名称

2.2服务提供方资质

2.3服务提供方责任

3.服务接受方

3.1服务接受方名称

3.2服务接受方资质

3.3服务接受方责任

4.服务内容和期限

4.1运维服务内容

4.2服务期限和续约

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式和时间

5.3费用调整机制

6.服务交付

6.1服务交付标准和流程

6.2服务交付时间

6.3服务交付验收

7.服务支持

7.1响应时间和服务等级协议

7.2技术支持

7.3故障响应和排除

8.数据安全与保密

8.1数据安全措施

8.2数据保密义务

8.3数据处理和传输

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决机构

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止的程序

12.合同附件

12.1服务清单

12.2技术参数和配置

12.3其他附件

13.合同生效与变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

13.3合同解除与终止后的处理

14.其他

14.1通知和通讯

14.2法律适用和管辖

14.3合同份数和签署

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1运维服务范围

本合同所指的运维服务范围包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、操作系统、数据库、应用程序的监控、维护、故障排除和性能优化等。

1.2系统和设备定义

本合同中的系统和设备包括但不限于服务器、路由器、交换机、防火墙、存储阵列、操作系统软件、数据库软件、应用程序软件等。

1.3术语定义

“服务提供方”指提供本合同约定运维服务的公司或个人；

“服务接受方”指接受本合同约定运维服务的公司或个人；

“服务期”指本合同约定的运维服务开始至终止的期间；

“服务内容”指本合同约定的服务提供方应提供的具体运维服务项目；

“违约”指任何一方违反本合同约定的义务行为。

第二条服务提供方

2.1服务提供方名称

服务提供方名称：[服务提供方全称]

2.2服务提供方资质

服务提供方应具备国家相关行业规定的资质证书，并提供相关证明文件。

2.3服务提供方责任

服务提供方应按照本合同约定，履行运维服务义务，确保服务质量和时效性。

第三条服务接受方

3.1服务接受方名称

服务接受方名称：[服务接受方全称]

3.2服务接受方资质

服务接受方应具备国家相关行业规定的资质证书，并提供相关证明文件。

3.3服务接受方责任

服务接受方应按照本合同约定，提供必要的服务配合和支持，确保运维服务的顺利进行。

第四条服务内容和期限

4.1运维服务内容

（1）服务器及网络设备的日常巡检、监控、维护和故障排除；

（2）操作系统的安装、配置、升级和维护；

（3）数据库的备份、恢复、性能优化和故障排除；

（4）应用程序的安装、配置、升级和维护；

（5）其他与本合同约定的运维服务内容。

4.2服务期限和续约

本合同服务期限为[服务期限]，自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。服务期满前[提前通知期限]内，服务接受方有权决定是否续约。

第五条服务费用

5.1费用构成

（1）基本服务费；

（2）增值服务费；

（3）其他费用。

5.2费用支付方式和时间

服务费用应按照本合同约定的支付方式和时间支付。具体支付方式为[支付方式]，支付时间为[支付时间]。

5.3费用调整机制

服务费用在合同期限内如遇政策调整或市场价格变动，经双方协商一致后，可进行相应调整。

第六条服务交付

6.1服务交付标准和流程

（1）服务提供方应在[服务开始日期]前，完成相关设备的接入和配置；

（2）服务提供方应在[服务开始日期]后，按照本合同约定，定期进行系统巡检和监控；

（3）服务提供方应在[故障响应时间]内，对故障进行响应和处理；

（4）服务提供方应在[服务结束日期]前，完成服务交接工作。

6.2服务交付时间

服务提供方应在[服务开始日期]前，完成所有运维服务的准备工作。

6.3服务交付验收

服务接受方应在[服务交付时间]内，对服务提供方完成的服务进行验收。

第七条服务支持

7.1响应时间和服务等级协议

服务提供方应在[故障响应